Governante - Hotel

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Mansioni e responsabilità

La figura ricercata sarà responsabile del coordinamento e della supervisione del reparto Housekeeping, garantendo elevati standard di pulizia, ordine, igiene e cura degli ambienti, in linea con gli standard qualitativi e l’immagine della struttura.

Principali responsabilità:

- Coordinamento del personale: organizzare, supervisionare e supportare il team di cameriere ai piani e addetti alle pulizie, pianificando le attività quotidiane e distribuendo i carichi di lavoro.
- Controllo delle camere: verificare la pulizia, l’ordine, il riassetto e la corretta preparazione delle camere prima dell’arrivo degli ospiti, assicurando il rispetto degli standard aziendali.
- Supervisione degli spazi comuni: controllare la pulizia e il decoro di hall, corridoi, aree comuni e altri ambienti della struttura.
- Gestione delle priorità operative: coordinare le attività in base agli arrivi, alle partenze, alle richieste speciali e alle esigenze del Front Office.
- Controllo della qualità: effettuare ispezioni periodiche delle camere e degli ambienti, individuando eventuali anomalie e assicurando il tempestivo ripristino degli standard richiesti.
- Gestione della biancheria: supervisionare la raccolta, il cambio, la distribuzione e l'inventario della biancheria, garantendo ordine e corretta gestione delle forniture.
- Gestione dei materiali: monitorare le scorte di prodotti per la pulizia, amenities, materiali di consumo e attrezzature, segnalando le necessità di riordino.
- Coordinamento interdipartimentale: collaborare con il Front Office, la manutenzione e gli altri reparti per garantire la disponibilità delle camere e la tempestiva risoluzione di eventuali problematiche.




- Segnalazione delle anomalie: rilevare e comunicare guasti, danni, malfunzionamenti e necessità di intervento manutentivo.
- Gestione degli oggetti smarriti: assicurare la corretta registrazione, custodia e restituzione degli oggetti rinvenuti, nel rispetto delle procedure aziendali.
- Formazione del personale: promuovere il rispetto delle procedure operative, delle norme igienico-sanitarie e delle corrette modalità di utilizzo di prodotti e attrezzature.
- Rispetto degli standard di servizio: garantire attenzione al dettaglio, riservatezza e rispetto della privacy degli ospiti, assicurando un servizio coerente con il livello della struttura.

Requisiti richiesti

- Esperienza pregressa nel ruolo di Governante o in posizioni di coordinamento del reparto Housekeeping.
- Preferibile esperienza maturata in hotel 4 o 5 stelle o strutture di lusso.
- Ottime capacità organizzative, gestionali e di coordinamento del personale.
- Conoscenza degli standard di pulizia, igiene e preparazione delle camere.
- Capacità di pianificare le attività e gestire le priorità operative.
- Precisione, affidabilità, discrezione e attenzione ai dettagli.
- Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.
- Flessibilità e capacità di gestire eventuali imprevisti.

Cosa offriamo

- Inserimento in una struttura alberghiera professionale e organizzata.
- Ambiente di lavoro orientato alla qualità e all'eccellenza del servizio.
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
- Inquadramento contrattuale e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze.

Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato

Retribuzione: a partire da €1.500,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza

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