27 ott - Italia
Fondazione Olitec
Il Membership Officer / Membership Manager – Responsabile Adesioni e Relazioni con i Soci della Fondazione OLITEC è la figura incaricata di sviluppare la base sociale della Fondazione, gestire il percorso di adesione e mantenere una relazione continuativa con le persone e le organizzazioni che scelgono di partecipare alle sue attività.
Nella Fondazione Olivetti Tecnologia e Ricerca, questo incarico richiede la capacità di mettere in relazione la missione scientifica, educativa e sociale dell’ente con gli interessi dei potenziali aderenti. Il suo lavoro consiste nel comprendere quali persone, imprese e realtà professionali possano contribuire ai programmi della Fondazione, accompagnarle nell’ingresso e favorire una partecipazione concreta nel tempo.
È quindi un ruolo che unisce sviluppo delle adesioni, organizzazione amministrativa e cura delle relazioni, con una responsabilità diretta sulla qualità dell’esperienza dei soci.
La denominazione Membership Officer è adatta a una posizione prevalentemente operativa, che segue contatti, pratiche e comunicazioni secondo un programma definito. Membership Manager indica invece una responsabilità più ampia: elaborazione del piano di sviluppo, definizione degli obiettivi, coordinamento delle campagne ed eventuale gestione di collaboratori e risorse.
Per OLITEC, una denominazione italiana chiara e utilizzabile anche negli annunci di selezione è Responsabile Adesioni, Sviluppo e Relazioni con i Soci.
La posizione dovrebbe fare riferimento alla Presidenza o alla Direzione delegata e lavorare in coordinamento con la segreteria, l’amministrazione, la comunicazione e i responsabili dei programmi e degli Osservatori. Questa collocazione permette di presentare ai soci informazioni corrette, raccogliere le loro esigenze e indirizzarle verso le persone competenti.
Le principali responsabilità possono essere articolate nelle seguenti attività:
- Individuazione e contatto dei potenziali aderenti.
- Il responsabile ricerca persone e organizzazioni coerenti con le finalità della Fondazione: professionisti, ricercatori, imprenditori, imprese, sostenitori e altri soggetti ammessi dalle regole dell’ente. Organizza i contatti in un registro aggiornato, annotando provenienza, interessi, interlocuzioni e passaggi successivi. La selezione deve considerare anche la qualità del contributo possibile: competenze scientifiche, esperienza professionale, capacità organizzative, disponibilità a sostenere iniziative o opportunità di collaborazione.
- Presentazione della Fondazione e del percorso di adesione.
Conduce colloqui, incontri e presentazioni per spiegare la missione di OLITEC, le attività in corso e le modalità di partecipazione. Deve saper illustrare in modo comprensibile programmi di ricerca, formazione, divulgazione e lavoro degli Osservatori, adattando il linguaggio all’interlocutore. Chiarisce condizioni, impegni,
eventuali quote e opportunità effettivamente previste, evitando di creare aspettative su incarichi, risultati professionali o benefici che non siano stati formalmente autorizzati.
- Gestione delle domande e delle pratiche di adesione.
Accompagna il candidato nella compilazione della domanda, verifica la completezza dei documenti e segue l’avanzamento della pratica fino alla comunicazione dell’esito. Quando l’ammissione richiede una deliberazione, prepara la documentazione per l’organo competente e ne registra la decisione. Cura inoltre l’aggiornamento dell’anagrafica, delle categorie di adesione, delle scadenze e dello stato amministrativo, coordinandosi con chi gestisce gli incassi e la contabilità.Dopo l’ammissione, organizza un percorso iniziale che permetta al attuale aderente di sapere a chi rivolgersi, quali informazioni riceverà e come potrà partecipare. Per OLITEC questo significa, per esempio, presentare gli ambiti di ricerca pertinenti, segnalare iniziative formative o divulgative e facilitare un primo confronto con il referente appropriato. L’accoglienza deve trasformare l’adesione formale in una relazione operativa, rispettando le procedure di accesso ai singoli programmi.Mantiene contatti periodici con i soci, raccoglie richieste e proposte, rileva difficoltà e segue la loro risoluzione. Favorisce la partecipazione a incontri, eventi, visite e iniziative compatibili con la posizione di ciascun aderente. Nel rapporto con gli Osservatori, individua gli interessi del socio e facilita il collegamento con il presidente, il coordinatore o la segreteria competente; l’eventuale ingresso nell’Osservatorio segue comunque il relativo percorso di valutazione.Predispone il calendario delle scadenze, invia le comunicazioni previste e segue i rinnovi con attenzione alle singole situazioni. Quando un socio non rinnova o riduce la propria partecipazione, cerca di comprenderne le ragioni: informazioni insufficienti, difficoltà organizzative, aspettative non soddisfatte o mutamenti nelle disponibilità personali. Le informazioni raccolte servono anche a migliorare l’esperienza degli altri aderenti e a correggere problemi ricorrenti.Propone campagne rivolte a destinatari definiti, preparando insieme alla comunicazione materiali di presentazione, messaggi e occasioni di incontro. Può organizzare appuntamenti conoscitivi per imprese e professionisti, presentazioni delle attività o momenti di accoglienza presso le sedi della Fondazione. Per ogni campagna stabilisce obiettivi,
tempi e modalità di verifica, utilizzando le informazioni e le procedure di contatto autorizzate dall’ente.Produce un rapporto periodico che descriva l’andamento delle adesioni, le pratiche in corso, i rinnovi attesi, le criticità e le opportunità emerse. Il rapporto deve consentire alla Direzione di prendere decisioni: quali interlocutori richiedono un incontro istituzionale, quali pratiche sono ferme, quali iniziative suscitano maggiore interesse e dove occorre intervenire per migliorare il servizio ai soci.La figura deve conoscere progressivamente le attività della Fondazione con sufficiente precisione da rappresentarle correttamente. Nel contesto OLITEC è particolarmente utile saper dialogare sia con interlocutori scientifici sia con persone prive di una preparazione tecnica, spiegando il significato e l’utilità delle iniziative senza semplificazioni fuorvianti. Le domande specialistiche vanno raccolte e affidate ai responsabili competenti.
- Accoglienza e orientamento dei nuovi soci.
- Cura della relazione e partecipazione alle attività.
- Rinnovi e continuità delle adesioni.
- Campagne di sviluppo e collaborazione con la comunicazione.
- Monitoraggio e rendicontazione alla Direzione.
Sul piano professionale, sono centrali capacità di ascolto, chiarezza nella scrittura, affidabilità organizzativa e continuità nel seguire gli impegni. Servono dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo, archivi documentali e sistemi CRM per la gestione dei contatti. Sono utili esperienze precedenti nella gestione soci, nelle relazioni istituzionali, nei servizi agli associati, nello sviluppo di reti professionali o nella gestione di clienti con rapporti continuativi.
Il candidato dovrebbe inoltre dimostrare discrezione, precisione nel trattamento delle informazioni e capacità di lavorare con interlocutori diversi. Un buon responsabile adesioni sa riconoscere quando una richiesta può essere gestita direttamente e quando richiede una decisione della Presidenza, un chiarimento amministrativo o una valutazione scientifica.
L’autonomia della posizione va definita attraverso deleghe esplicite. Il responsabile può organizzare il proprio lavoro, seguire i contatti e predisporre proposte; ammissioni, agevolazioni economiche, incarichi e impegni assunti a nome della Fondazione restano soggetti alle competenze e alle autorizzazioni previste. Anche le qualifiche di socio, aderente, partecipante o sostenitore devono essere utilizzate secondo lo statuto e i regolamenti: il titolo professionale non attribuisce il potere di modificare diritti o condizioni di partecipazione.
Retribuzione: €1.500,00 - €3.000,00 al mese
Benefit:
- Alloggio
- Bevande gratis
- Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Lavoro da casa
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Snack gratis
- Supporto allo sviluppo professionale
- Viaggi premio
Sede di lavoro: Da remoto
27 ott - Nettuno
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