27 ott - Bergamo
AM International
Azienda operante nel settore dei servizi per l'ottimizzazione dei consumi cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. Il professionista si occupa della gestione delle relazioni con i clienti, fornendo consulenze mirate e supporto nella scelta dei servizi. Le attività includono la raccolta e l'analisi delle esigenze dei clienti, la preparazione di preventivi e la gestione delle pratiche amministrative correlate.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
- Analisi dei consumi per fornire consulenze personalizzate
- Preparazione di report sui consumi e raccomandazioni di risparmio
- Assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti e servizi più adatti
- Coordinamento con il team per promuovere iniziative di risparmio energetico
- Formazione e aggiornamento dei clienti sulle best practices d'uso
- Monitoraggio dei risultati delle azioni di consulenza
- Supporto nella gestione delle pratiche burocratiche legate ai consumi
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e alla proattività
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali
- Conoscenza base dei principi di risparmio energetico
- Buona familiarità con l'uso di software gestionali
- Attenzione ai dettagli e precisione nell'esecuzione delle attività
- Flessibilità e adattabilità a nuove sfide
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Offerta
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia