Responsabile Gestione Clienti - Sistemi Controllo Acqua

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Si cerca una figura per il ruolo di Responsabile gestione clienti nel team operativo. Questa posizione prevede la supervisione delle interazioni con i clienti, la gestione delle richieste e dei reclami, e l'assicurazione della soddisfazione del cliente. Il ruolo implica anche la collaborazione con altri dipartimenti per migliorare i servizi offerti e ottimizzare i processi di assistenza e supporto.

Attività Previste:

- Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la loro soddisfazione
- Coordination delle attività di monitoraggio e controllo dei sistemi dell'acqua
- Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
- Supervisione del team addetto alle operazioni di assistenza e supporto
- Elaborazione di report sulle performance e miglioramento dei processi
- Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per ottimizzare il servizio
- Gestione delle pratiche amministrative e contrattuali con i clienti




- Formazione e aggiornamento continuo del personale dedicato

Requisti:

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Competenze nella gestione delle risorse umane
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Conoscenze in ambito tecnico sui sistemi di controllo dell'acqua
- Attitudine al problem solving
- Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Conoscenza delle normative del settore idrico

Offerta

- Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
- Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo

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