Service manager

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pbLuogo di lavoro: /b Cremona MAW S.p.A. Divisione Search Selection, Polo di Cremona /p pseleziona per azienda operante nel settore elettromeccanico ed elettrico la figura di bService Manager /b. La risorsa inserita si occuperà di: /p ul lipCoordinamento e gestione del servizio assistenza clienti, con responsabilità su un team composto da 4 persone e sul relativo responsabile Service /p /li lipOrganizzazione e supervisione delle attività di assistenza post-vendita, garantendo qualità del servizio, rispetto delle tempistiche e soddisfazione del cliente /p /li lipSviluppo commerciale dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di incrementare il fatturato e ampliare il portafoglio clienti /p /li lipRicerca, selezione e sviluppo di centri di assistenza esterni sul territorio nazionale e internazionale, al fine di ampliare e consolidare la rete di supporto tecnico /p /li lipIndividuazione e gestione di nuovi partner e collaboratori, valutandone l'affidabilità e le competenze e supportandone l'inserimento nella rete di assistenza /p /li lipImplementazione e miglioramento dei processi organizzativi e operativi del servizio post-vendita /p /li lipGestione delle relazioni con i clienti e sviluppo di nuove opportunità commerciali legate ai servizi offerti dall'azienda /p /li lipCollaborazione con la Direzione aziendale e con le altre funzioni interne per definire strategie di sviluppo del servizio e individuare nuove opportunità di business /p /li lipMonitoraggio delle performance del servizio, analisi dei risultati e individuazione di azioni correttive e di miglioramento /p /li /ul pIl candidato/la candidata ideale possiede:



/p ul lipEsperienza pregressa in ruoli di Service Manager, After Sales Manager, Service Coordinator o analoghi /p /li lipEsperienza nella gestione e nel coordinamento di risorse e nell'organizzazione di servizi di assistenza post-vendita /p /li lipSpiccata attitudine commerciale, con esperienza nello sviluppo e nella vendita di servizi /p /li lipCapacità di individuare, selezionare e sviluppare una rete di centri di assistenza e partner esterni /p /li lipBuone capacità organizzative, di pianificazione e gestione delle priorità /p /li lipOttime capacità relazionali e comunicative, con orientamento al cliente e alla costruzione di rapporti commerciali duraturi /p /li lipPreferibile provenienza da aziende operanti nel settore elettrico, elettromeccanico o nella produzione di materiali e quadri elettrici /p /li lipBuona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua francese costituisce un plus /p /li lipFlessibilità e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio /p /li /ul pAutonomia operativa, spirito d'iniziativa e orientamento al raggiungimento degli obiettivi. /p pOrario di lavoro: tempo pieno. /p pLuogo di lavoro: nella provincia di Cremona. /p pRAL: 50k. /p pL'azienda offre un inserimento e un trattamento economico commisurati all'esperienza e alle competenze maturate. /p pL'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. /p #J-18808-Ljbffr

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