Assistant Front Office Manager

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Abteilung: Front Office

Vorgesetzte Person: Front Office Manager

Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Assistant Front Office Manager (w/m/d) in Vollzeit.

Ihre Talente

- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus in einer angehenden Führungsposition
- Idealerweise ASA-J Kenntnisse
- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Freude am Beruf
- Unternehmerisches Denken
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientiert und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Verkaufsfähigkeiten
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Ihre Aufgaben

- Selbstständige Verwaltung der Rezeption in Vertretung des Front Office Managers




- Teilnahme an Morning Briefings
- MitarbeiterInnenführung
- Verantwortung für die konstante hohe Qualität der Gästebetreuung
- Empfang und individuelle Betreuung bei Gästewünschen
- Beschwerdemanagement
- Pflege der Gästekarteien im ASA-J
- Zuständig für eine professionelle und rasche Bearbeitung der täglich eingehenden Reservierungsanfragen in Absprache mit Reservierung
- Buchhaltungsvorbereitung in Absprache mit der Direktion
- Gästeberatung via Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch vor Ort
- Check-In und Check-Out

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