Resort Manager (m/f/d)

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h3BLUSERENA HOTELS RESORTS – CHI SIAMO /h3 pLa nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana. /p h3OVERVIEW DELLA POSIZIONE /h3 pVuoi fare la differenza nel mondo dell'ospitalità? /p pIn un contesto di crescita e continua evoluzione, siamo alla ricerca di Resort Manager (m/f/d) che sappiano diventare un punto di riferimento per la crew e per gli ospiti. Cerchiamo professionisti capaci di coniugare leadership, presenza operativa e passione per l’ospitalità, coordinando le attività quotidiane del Resort con attenzione, energia e visione e garantendo elevati standard di servizio. /p pCura dei dettagli, capacità di anticipare le esigenze degli ospiti, tempestività nella gestione delle criticità e spirito di squadra saranno elementi fondamentali per offrire un’esperienza di soggiorno memorabile. /p h3SEDE DI LAVORO /h3 pLa posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia,



Abruzzo. /p h3AREA DI RESPONSABILITA’ /h3 ul liGestire, attrarre e formare le crew, assicurando loro un’esperienza positiva /li liAssicurare l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative, identificando in modo proattivo aree di miglioramento, per ottimizzare processi e procedure /li liGarantire il rispetto della compliance con le regolamentazioni locali e il rispetto di tutti gli obblighi di legge /li liAssicurare i più elevati livelli di soddisfazione degli ospiti /li liSupportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso un’efficace gestione delle crew e delle attività di competenza /li liAssicurare l’uso efficiente delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati /li liPianificare, dirigere e coordinare le attività giornaliere del resort, comprese quelle organizzate dall’animazione /li liPartecipare alla vita del resort, mantenendo attive le relazioni con gli ospiti /li liSovrintendere strategie aziendali, politiche finanziarie e piani di sviluppo del resort in base a direttive aziendali ed esigenze del resort /li liMonitorare ed analizzare costantemente i KPIs stabiliti dalla direzione,



garantendo un’ottimale gestione dei costi e il rispetto del budget /li liGestire e monitorare il budget in modo da massimizzare le entrate e posizionare il resort sul mercato in modo competitivo /li liVerificare la contabilità e i risultati economici /li /ul h3CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE /h3 ul liIndispensabile pregressa e significativa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioni /li liConoscenza approfondita di budgeting e revenue management /li liDimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budget /li liComprovata esperienza nella gestione del reparto FB, front office, manutenzione, stock in particolare e di tutti i reparti in riporto alla direzione di struttura /li liAmpia conoscenza della normativa inerente salute, sicurezza e igiene in contesto di lavoro (focus Hospitality) /li liOttime doti relazionali e di people management /li liOrientamento al cliente /li liDinamismo e flessibilità /li liSpiccate capacità di problem solving /li liPazienza e resistenza allo stress /li liOttima conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica /li liOttima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà requisito preferenziale) /li /ul pFascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello QA°; RAL € 45.000- € 50.000. /p pIl posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione. /p pNon richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati. /p pLa ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente. /p #J-18808-Ljbffr

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