27 ott - Roma
Wetech'S S.P.A Sb
Wetech's S.p.A. SB è un system integrator italiano in forte crescita, focalizzato sull'erogazione di servizi IT evoluti e consulenza tecnologica per grandi organizzazioni. Come Società Benefit coniughiamo la crescita del business con un impatto sociale positivo.
Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.
Per il potenziamento di un servizio di assistenza utenti presso un nostro cliente a Roma ricerchiamo un/una Tecnico Help Desk / Sistemista di 1° e 2° livello.
Informazioni sull'offerta
La risorsa presidierà il servizio di assistenza utenti, con il compito di identificare, analizzare e risolvere i problemi operativi che possono verificarsi nel normale esercizio di un Sistema Informativo. Sarà inserita in un team di altre 3 figure professionali, che operano in stretta collaborazione con il Responsabile del Servizio di Assistenza Utenti.
Attività principali
- Gestione delle richieste di assistenza di 1° e 2° livello tramite sistema di trouble ticketing
- Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software sulle postazioni client
- Supporto su rete e telefonia IP
- Installazione, configurazione, manutenzione e monitoraggio dei server Microsoft
- Collaborazione con il team e con il Responsabile del Servizio per la continuità dell'assistenza
Organizzazione del servizio
- Dal lunedì al venerdì, nella fascia 8:30–18:30, su turni: 8:30–17:30, 9:00–18:00,
9:30–18:30
- 3 giorni a settimana on site presso la sede del cliente a Roma e 2 giorni da remoto
- Turni e giornate da remoto pianificati ogni due settimane dal Responsabile del Servizio, in accordo con il team
Competenze
- Comprovata esperienza in attività di Help Desk di 1° e 2° livello
- Conoscenza dei sistemi di trouble ticketing
- Networking: tecnologie di rete standard e telefonia IP
- Server Microsoft: installazione, configurazione, manutenzione e monitoraggio
Competenze trasversali
- Forte orientamento al troubleshooting e al problem solving
- Buone doti comunicative
- Flessibilità e attitudine a lavorare in team
Costituisce titolo preferenziale
- Conoscenza della virtualizzazione VMware
- Conoscenza di Nagios
- Conoscenza dei sistemi di backup Commvault e Veeam
- Inserimento in un team strutturato in un contesto Enterprise
- Modalità di lavoro ibrida: 3 giorni on site a Roma e 2 da remoto, a settimana
- Orario tempo pieno su turni nella fascia 8:30–18:30, dal lunedì al venerdì
- Inquadramento CCNL Commercio e retribuzione commisurata a seniority e profilo del candidato/a
- Formazione e crescita professionale
La ricerca è rivolta a candidate e candidati senza distinzione di genere (L. 903/77 e L. 125/91). I dati personali saranno trattati ai sensi del GDPR (Reg. xysqume UE 679/2016) per finalità di selezione del personale.
#J-18808-Ljbffr
27 ott - Nettuno
Gruppo importante
27 ott - Pieve di Cadore
Azienda Leader
27 ott - Racale
Azienda importante
27 ott - Roma
Azienda riconosciuta