27 ott - Bassano del Grappa
365 Gradi
Il nostro cliente appartiene alla divisione italiana di un prestigioso gruppo metalmeccanico di respiro internazionale operante nel settore degli impianti, con più di 1200 dipendenti in Italia e un fatturato di oltre 300 milioni di euro. Da sempre impegnato nella progettazione e realizzazione dei propri prodotti, conta ad oggi 14 sedi produttive e commerciali.
L'azienda è orientata alla continua innovazione tecnologica per la realizzazione di un ambiente sostenibile e dinamico. Per farlo al meglio basa la sua cultura aziendale su sette valori fondanti: fiducia, qualità, etica e conformità, tecnologia, umanità, atmosfera e società.
Per il team After Sales, stiamo ricercando un/a After Sales Specialist
La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio After Sales, risponderà direttamente After Sales Coordinator e si occuperà delle attività relative al post-vendita di secondo livello.
Di sua competenza:
- supportare i distributori/clienti nella gestione dei claim e della garanzia nei paesi assegnati;
- ricerca di soluzioni, intervenendo direttamente sul campo quando necessario;
- collaborare con i colleghi dello sviluppo del prodotto della BU e dell'Ufficio Qualità al fine di riportare informazioni utili per migliorare l'affidabilità e la qualità del prodotto;
- formazione tecnica ai tecnici di primo livello dei distributori.
Si richiede:
- formazione tecnica e/o laurea preferibilmente in ingegneria meccanica o energetica;
- esperienza nel ruolo di almeno 2 anni;
- conoscenza della lingua inglese livello B2 o superiore;
- disponibilità a trasferte in Italia ed Europa di breve durata;
- sarà considerato requisito preferenziale la conoscenza del prodotto, dei componenti e degli impianti HVAC.
Completano il profilo:
- capacità di analisi della customer satisfaction e orientamento al miglioramento continuo;
- buone capacità di problem solving tecnico e capacità di risoluzione dei problemi;
- comprensione del comportamento del consumatore (distributore/cliente).
L'azienda cliente offre:
- CCNL Metalmeccanica e della installazione di impianti;
- ll pacchetto retributivo offerto prevede una RAL (Retribuzione Annua Lorda) compresa tra €30.000,00 e €35.000,00 determinata in base a criteri oggettivi e all'effettivo livello di competenze tecniche possedute, nel rispetto del CCNL applicato;
- MBO definito sulla base dell'esperienza maturata e sulle competenze acquisite richieste (premio annuale di risultato detassabile e premio di incentivazione individuale);
- Orario flessibile e 3 giorni di smart-working a settimana dopo l'on-boarding iniziale;
- Corsi formazione in ambito tecnico, linguistico e/o trasversale;
- Convenzioni per il pranzo e/o rimborso tramite buoni pasto;
- Welfare, benefit e assicurazione sanitaria.
27 ott - Nettuno
Gruppo importante
27 ott - Pieve di Cadore
Azienda Leader
27 ott - Racale
Azienda importante
27 ott - Roma
Azienda riconosciuta