Tecnico service hotline Junior

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pSiamo alla ricerca di un Tecnico Service Hotline che si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota. /p pbLa figura ricercata opererà nell’ufficio Service ed avrà la responsabilità di: /b /p h3Supporto Hotline /h3 ul liGestione delle richieste tecniche dei clienti /li liAnalisi delle problematiche macchina da remoto /li liSupporto operativo per il ripristino della produzione /li liGestione contemporanea di più clienti/priorità /li liRiduzione dei tempi di fermo macchina /li /ul h3Supporto tecnico Service /h3 ul liCollaborazione con tecnici service e collaudo /li liRaccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti /li liEscalation tecnica quando necessario.



/li liDiploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione /li liEsperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche /li liOttime doti di comunicazione e negoziazione /li liProattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving /li liOttima conoscenza lingua inglese /li /ul h3Dopo adeguato periodo di formazione interna: /h3 ul liCapacità di troubleshooting /li liLettura logiche operative macchina /li liConoscenze elettriche/elettroniche /li liCapacità di utilizzo strumenti di assistenza remota /li /ul pCostituisce titolo preferenziale appartenenza alle categorie protette (L.68). /p pLa retribuzione annua lorda iniziale sarà di € 30.000 con applicazione del CCNL Metalmeccanica Piccola Industria, con possibilità di incremento in funzione dell’esperienza e delle competenze del candidato, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere. /p #J-18808-Ljbffr

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