27 ott - Piemonte
Randstad Filiale di Milano Call Center
MansioneRandstad Italia Spa, divisioneSpecialty Contact Center, è alla ricerca di un profilo dinamico e preciso da inserire comeCustomer Service Specialistpresso una prestigiosa azienda cliente nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, e molte altre bevande.Se hai esperienza nella gestione ordini e nell'assistenza clienti questa è l'occasione giusta per fare un salto di qualità in un ambiente strutturato e stimolante.Luogo:MilanoHa le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.Orario:Full Time, 40 ore settimanali.Buoni pasto e smart working.ResponsabilitàGestione Ordini e Ciclo Clienti:Inserimento e gestione accurata degli ordini di vendita.Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti.Gestione operativa delle spedizioni in stretto raccordo con il magazzino.Responsabilità Clienti & Claims Management:Gestione dei clienti italiani e esteri.Gestione e comunicazione dei claim in sinergia con i dipartimenti coinvolti (es. Qualità, Commerciale).Analisi Dati, KPI e Problem Solving Numerico:Conduzione di analisi quantitative e qualitative sui processi di Order Management e logisticaMonitoraggio dei KPI di servizio e supporto nella creazione di reportistiche per tracciare le performanceAnalisi delle cause in caso di criticità o anomalie negli ordini,
sviluppando soluzioni strutturate e basate sui dati.CompetenzeFocus del ruolo:gestione end-to-end degli ordini e dei clienti, monitoraggio dei KPI di servizio e analisi delle criticità.Requisiti chiave:ottima conoscenza di Excel, solide capacità analitiche e di gestione e interpretazione dei dati.Fondamentale l’attitudine personale, con particolare attenzione ad autonomia, organizzazione, proattività e capacità di gestire le priorità e risolvere le criticità. Completano il profilo una buona conoscenza dell’inglese; SAP e Power BIcostituiscono un plus.Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, almeno a livello intermedio-avanzato.Condizioni economiche e contrattuali: inserimento a tempo determinato/indeterminato in funzione delle competenze ed esperienze maturate.Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. xysqume 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).#J-18808-Ljbffr
28 ott - Città Metropolitana di Torino
Adecco Talent Attraction
28 ott - Casalgrande
AXL S.p.A. Genova Business Unit
28 ott - Gravina in Puglia
IMPIANTISTICA LEONE
28 ott - Parma
TURNER & TOWNSEND PRIVATE