IT Helpdesk Specialist

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pbIrma S.r.l. /b, Società del Gruppo Unipol specializzata nella intermediazione assicurativa, attiva a livello nazionale con diverse sedi autonome (tra cui Torino, Milano, Bologna, Roma, Napoli, Palermo e Catania), è alla ricerca di un/una giovane professionista IT da inserire con il ruolo di: /ppSede di lavoro:b Bologna/Torino/Roma/Milano /b /ppModalità di lavoro: bin sede /b /ppIl profilo ricercato contribuirà alla razionalizzazione e centralizzazione delle attività IT di supporto tecnico hardware/software e connettività per gli utenti aziendali, garantendo ordine, controllo ed efficienza nei processi gestiti. /ppbPrincipali attività /b: /pulliGestire il parco hardware aziendale, monitorando le assegnazioni, le sostituzioni e la manutenzione dei devices aziendali, inclusa la telefonia aziendale e le linee dati; /liliGestire il corretto esercizio delle soluzioni software in uso in azienda, mantenendo i contatti con le Software House per segnalazioni, evolutive e per la risoluzione di eventuali anomalie; /liliGestire la attivazione e la profilazione degli utenti aziendali e degli accessi ai sistemi informativi di Compagnia e agli altri sistemi gestionali in uso; /liliPresidiare il corretto utilizzo e la gestione del software in uso, fornendo supporto operativo in caso di anomalie di funzionamento o di specifiche necessità degli utenti; /liliFornire assistenza agli utenti interni nella risoluzione delle problematiche IT di primo livello,



assicurando tempestività di intervento e continuità operativa; /liliAgire da focal point con l’IT di Unipol Assicurazioni per il coordinamento delle attività tecniche e per la gestione di roll-out ed altre iniziative di evoluzione tecnologica. /li /ulpbRequisiti richiesti /b: /pulliDiploma di istruzione secondaria superiore (preferibilmente perito informatico); /liliEsperienza professionale pregressa (da 3 a 5 anni) in ambito bHelp Desk, Service Desk /b bo IT Support /b on-site, maturata preferibilmente nel settore assicurativo anche attraverso società di consulenza; rappresenta un requisito preferenziale il possesso di certificazioni quali, ad esempio: ITIL 4 Foundation, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator o CCNA. /liliInteresse per il supporto IT e le tecnologie informatiche; /liliConoscenza di base dei bsistemi operativi Windows /b e del pacchetto bMicrosoft 365 /b; /liliEsperienza di troubleshooting hardware e software (devices, Microsoft Teams, etc); /liliEsperienza nella gestione di sistemi di ticketing, priorità e SLA; /liliBuone capacità relazionali e orientamento al servizio; /liliAutonomia, precisione e capacità di gestione delle priorità. /li /ulpIl candidato/a in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito/a con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del bCCNL UNAPASS-ANAPA /b alle seguenti condizioni contrattuali: /pulliRetribuzione Annua Lorda: da b€. 30.000 a €. 36.000 /b /liliBuoni Pasto /liliOrario tempo pieno (37.5 ore settimanali) /li /ulpLa ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e del D.lgs. 198/2006. /p #J-18808-Ljbffr

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