Service delivery team leader

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h3bLuogo di lavoro: /b Treviglio /h3 pAdecco Italia ricerca un/a Delivery Service Lead per multinazionale operante nella logistica integrata per una nuova start up. /p pLa risorsa, riportando al responsabile, avrà la responsabilità di gestire e sviluppare la relazione con il cliente presente all'interno del magazzino garantendo una relazione costante e proattiva tra il cliente e l'organizzazione, con l'obiettivo di assicurare la piena soddisfazione del servizio erogato, anticipare eventuali criticità e cogliere opportunità di miglioramento e crescita. /p h3Requisiti: /h3 ul liLaurea in discipline economiche /li liEsperienza pregressa nel customer /li liConoscenza dei principali strumenti digitali e gestionali /li liInglese fluente (livello C1) /li liProattività e concretezza nella definizione di soluzioni, orientamento al cliente /li /ul pCompletano il profilo: spiccate doti relazionali e comunicative, capacità di creare team spirit e di lavorare come un team player cooperando con le altre funzioni aziendali, capacità di analisi e di gestione dei dati, proattività e attitudine alla risoluzione dei problemi /p h3Offerta: /h3 ul liContratto a tempo indeterminato,



CCNL logistica RAL compresa tra i 33.000 e i 35.000 euro /li liDisponibilità full time /li liAmbiente lavorativo informale, adattabile ed inclusivo /li liAccesso a percorsi di formazione /li liAssicurazione sanitaria /li liBuoni pasto 7 euro, convenzioni aziendali /li /ul h3Sede di lavoro: /h3 pTreviglio (BG) /p h3Responsabilità: /h3 ul liSviluppa la partnership con il cliente, approfondendo la conoscenza delle sue esigenze operative e strategiche /li liTraduce le necessità del cliente in soluzioni logistiche su misura, collaborando con i team interni /li liMonitora costantemente la qualità del servizio erogato, proponendo interventi correttivi e migliorativi ove necessario /li liFavorisce la fidelizzazione del cliente attraverso un approccio consulenziale e orientato alla soddisfazione /li liIndividua opportunità di upselling e propone servizi aggiuntivi o complementari in linea con l'evoluzione del business del cliente /li liGestisce un piccolo team /li /ul h3Lingue conosciute: /h3 pInglese: Comprensione Madrelingua /p h3Disponibilità oraria: /h3 pFull Time /p #J-18808-Ljbffr

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