HELP DESK APPLICATIVO

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pOrienta S.p.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore informatico e delle soluzioni software per professionisti bHELP DESK APPLICATIVO /b.br/La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza applicativa e si occuperà di supportare studi professionali e aziende nell'utilizzo di software gestionali dedicati all'area fiscale e contabile, fornendo consulenza operativa e assistenza tecnica di primo livello. /p h3Mansioni principali: /h3 ul liFornire supporto agli utenti nell'utilizzo di software gestionali in ambito fiscale e contabile; /li liGestire richieste di assistenza telefonica e tramite ticket; /li liAnalizzare e risolvere problematiche operative e applicative legate ai gestionali; /li liCollaborare con i team specialistici per l'individuazione delle soluzioni più efficaci; /li liAggiornare e approfondire costantemente le competenze in materia fiscale, contabile e digitale. /li /ul h3Requisiti: /h3 ul liEsperienza maturata presso studi professionali, uffici amministrativi o contabili; /li liIn alternativa, esperienza pregressa nell'assistenza applicativa o nel supporto clienti su software gestionali; /li liBuona conoscenza della contabilità generale e degli adempimenti fiscali; /li liPredisposizione alla relazione con il cliente e all'ascolto attivo; /li liCapacità di problem solving e gestione delle priorità; /li liAttitudine al lavoro di squadra e alla formazione continua. /li /ul h3Offriamo: /h3 ul liAssunzione diretta da parte dell'azienda cliente con contratto a tempo indeterminato; /li liOrario di lavoro full-time o part-time,



con possibilità di modalità ibrida/smart working; /li liRange RAL: €; /li liCCNL Commercio: 14 mensilità. /li /ul h3Benefit: /h3 ul liPercorso di formazione e affiancamento strutturato; /li liConcrete opportunità di crescita professionale e specializzazione; /li liAmbiente di lavoro collaborativo e orientato alla valorizzazione delle competenze; /li liPossibilità di sviluppare competenze trasversali attraverso il confronto con numerose realtà professionali; /li liTicket restaurant. /li /ul pOrienta S.p.A., Agevolazioni-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen, das im IT-Bereich und bei Softwarelösungen für Freiberufler tätig ist,b MITARBEITER IM ANWENDUNGSSUPPORT /b.br/Die ausgewählte Person wird Teil des Teams für Anwendungsunterstützung und unterstützt Kanzleien und Unternehmen bei der Nutzung von Verwaltungssoftware für den Steuer- und Rechnungswesenbereich, indem sie operative Beratung sowie technischen First-Level-Support bietet. /p h3Hauptaufgaben:



/h3 ul liUnterstützung der Anwender bei der Nutzung von Verwaltungssoftware im Steuer- und Rechnungswesenbereich; /li liBearbeitung von Supportanfragen telefonisch und über Ticketsysteme; /li liAnalyse und Lösung operativer und anwendungsbezogener Probleme im Zusammenhang mit Verwaltungssoftware; /li liZusammenarbeit mit spezialisierten Teams zur Ermittlung der effektivsten Lösungen; /li liKontinuierliche Aktualisierung und Vertiefung der Kompetenzen in den Bereichen Steuern, Rechnungswesen und Digitalisierung. /li /ul h3Anforderungen: /h3 ul liBerufserfahrung in Steuerkanzleien, professionellen Kanzleien oder in Verwaltungs- bzw. Buchhaltungsabteilungen; /li liAlternativ Berufserfahrung im Anwendungssupport oder Kundensupport für Verwaltungssoftware; /li liGute Kenntnisse der Finanzbuchhaltung und steuerlichen Verpflichtungen; /li liAusgeprägte Kundenorientierung und aktives Zuhören; /li liProblemlösungsfähigkeit und Fähigkeit zur Prioritätensetzung; /li liTeamfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. /li /ul h3Wir bieten: /h3 ul liDirekteinstellung durch das Kundenunternehmen mit unbefristetem Arbeitsvertrag; /li liVollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung mit Möglichkeit zu Hybridarbeit/Homeoffice; /li liGehaltsspanne (RAL): €; /li liHandelskollektivvertrag (CCNL Commercio): 14 Monatsgehälter. /li /ul h3Benefits: /h3 ul liStrukturierter Ausbildungs- und Einarbeitungsweg; /li liKonkrete Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Spezialisierung; /li liKollaboratives Arbeitsumfeld mit Schwerpunkt auf der Förderung individueller Kompetenzen; /li liMöglichkeit, durch den Austausch mit zahlreichen professionellen Realitäten bereichsübergreifende Kompetenzen zu entwickeln; /li liEssensgutscheine. /li /ul pRetribuzione lorda mensile full timeEUR 2000 - EUR 2800 /p #J-18808-Ljbffr

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