Responsabile del back office

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pbADHR GROUP, Divisione Permanent Recruitment /b, per notevole realtà industriale italiana, caratterizzata da una forte presenza sui mercati nazionali e internazionali, ricerca: /ph3bRESPONSABILE BACK OFFICE COMMERCIALE /b /h3pCerchiamo una persona con una significativa esperienza maturata nel bBack Office Commerciale / Customer Service di aziende industriali o produttive /b, preferibilmente caratterizzate da una gestione articolata degli ordini e da una presenza sui mercati internazionali. /ppLa figura, riportando direttamente alla bDirezione Commerciale /b, avrà la responsabilità di coordinare e riorganizzare l’area Back Office, composta da b4 risorse dedicate al mercato Italia ed Estero /b, con l'obiettivo di rendere il team progressivamente autonomo nella gestione dell’intero ciclo dell’ordine cliente /ph3bPrincipali attività: /b /h3pLa risorsa avrà un ruolo sia bgestionale e organizzativo /b, sia operativo sui processi, diventando il punto di riferimento del team e contribuendo alla revisione e all’ottimizzazione delle modalità di lavoro dell’ufficio. /pullicoordinare, organizzare e supportare il team di Back Office Commerciale; /lilirivedere i flussi operativi legati alla bgestione dell’intero ciclo dell’ordine /b, dall’inserimento fino all’evasione e alla consegna al cliente; /lilistrutturare le attività del team in funzione dei differenti canali di vendita e delle diverse tipologie di prodotto; /lilimigliorare il coordinamento tra Back Office, area commerciale, produzione, logistica e spedizioni; /lilipresidiare la corretta gestione delle informazioni relative a disponibilità,



giacenze e tempi di consegna; /liliindividuare eventuali criticità nei processi e intervenire in maniera proattiva per la loro risoluzione; /lilisupportare il team nella gestione delle attività legate a bspedizioni nazionali e internazionali, documentazione e pratiche doganali /b; /liliindividuare i fabbisogni formativi delle risorse e pianificare percorsi di formazione e sviluppo delle competenze; /lilicontribuire all’ottimizzazione dell’utilizzo dell’attuale sistema gestionale, accompagnando l’organizzazione verso una maggiore strutturazione dei processi. /li /ulh3bIl candidato ideale possiede: /b /h3ulliesperienza nel coordinamento e nella crescita di un team; /liliconoscenza approfondita del bciclo ordine cliente /b; /lilifamiliarità con processi di logistica, spedizioni internazionali e pratiche doganali; /lilibuona conoscenza dei sistemi ERP/gestionali e capacità di comprendere le logiche, criticità e potenzialità; /lilicapacità di analizzare e migliorare processi e procedure; /lilibuona conoscenza della lingua inglese; /liliautorevolezza, capacità decisionale e organizzativa; /lilicapacità di coniugare bpolso e sensibilità nella gestione delle persone /b, comprendendo quando una criticità richiede un intervento organizzativo, formativo o gestionale; /lilicapacità di bportare metodo, organizzazione e responsabilizzazione all’interno del team /b, senza perdere l'attenzione alle persone e alle esigenze del cliente. /li /ulh3bSi offre: /b /h3pbContratto a tempo indeterminato /b /ppbRAL indicativa: €50.000 - €60.000 /b, commisurata all’esperienza e alle competenze maturate. /ppbNo smart working /b /ppbSede di lavoro: provincia di Vercelli /b /p #J-18808-Ljbffr

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