Tour Operator Specialist

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Michelangelo International Travel è uno dei principali tour operator incoming in Italia, specializzato nell'organizzazione di viaggi di gruppo per clienti internazionali. Da oltre 40 anni collaboriamo con più di 2.000 partner nel mondo, progettando e gestendo itinerari su misura che permettono a migliaia di viaggiatori di scoprire il meglio dell'Italia.

Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.

Per la nostra sede di Milano , siamo alla ricerca di un/una Tour Operator Specialist da inserire nel team dedicato al mercato americano e canadese , con l'obiettivo di rafforzare la gestione operativa e commerciale dei nostri clienti internazionali.

Entrerai a far parte di un team internazionale e avrai un ruolo chiave nella gestione di gruppi provenienti da Stati Uniti e Canada, seguendone l'intero ciclo organizzativo.

Nello specifico ti occuperai di:

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- Gestire e sviluppare i rapporti con clienti B2B internazionali, principalmente del mercato nordamericano.

- Creare, quotare e pianificare itinerari e pacchetti turistici per gruppi in Italia.

- Coordinare tutti gli aspetti operativi del viaggio, dall'arrivo alla partenza.

- Negoziare tariffe, disponibilità e condizioni con hotel, compagnie di trasporto, guide e fornitori locali.

- Garantire il corretto svolgimento dei servizi e monitorarne costantemente la qualità.

- Gestire eventuali criticità operative e trovare soluzioni rapide ed efficaci.

- Analizzare richieste e trend di mercato per proporre itinerari competitivi e in linea con le aspettative dei clienti nordamericani.

Chi cerchiamo
Requisiti fondamentali:

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- Esperienza di 3-4 anni in ruoli analoghi presso tour operator, DMC,



agenzie di viaggio o realtà operanti nel turismo organizzato.

- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore) , sia scritta che parlata.

- Esperienza nella gestione di clienti internazionali B2B.

- Spiccate capacità organizzative e di pianificazione.

- Ottima gestione delle priorità e attitudine al problem solving.

- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.

- Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Milano.

Costituiscono titolo preferenziale

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- Esperienza nel settore incoming Italia .

- Esperienza nell'organizzazione di viaggi di gruppo .

- Conoscenza del mercato turistico USA e Canada .

- Conoscenza di una seconda lingua straniera.

- RAL compresa tra €30.000 e €40.000 , commisurata all'esperienza maturata.

- Formazione iniziale presso la sede di Riva del Garda (TN). Le prime 2-4 settimane di inserimento si svolgeranno presso la nostra sede principale. L'alloggio durante il periodo di formazione sarà fornito dall'azienda.

- Concrete opportunità di crescita qualificato all'interno di un'azienda in continua espansione.

- Inserimento in un contesto dinamico, internazionale e meritocratico.

- Possibilità di lavorare quotidianamente con clienti provenienti da tutto il mondo e contribuire alla realizzazione di esperienze di viaggio di alto livello.

- Team giovane e appassionato composto da oltre 140 professionisti del turismo. xysqume

Sede di lavoro: Milano, Via Tortona 33.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). L'interessato/a è invitato/a a prendere visione dell'informativa privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

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