Tecnico helpdesk
Pubblicato il 27-10-2026 - Wetech'S S.P.A Sb in Roma
pWetech's S.p.A. SB è un system integrator italiano in forte crescita, focalizzato sull'erogazione di servizi IT evoluti e consulenza tecnologica per grandi organizzazioni. Come Società Vantaggi coniughiamo la crescita del business con un impatto sociale positivo. /ppPer il potenziamento di un servizio di assistenza utenti presso un nostro cliente a Roma ricerchiamo un/una Tecnico Help Desk / Sistemista di 1° e 2° livello. /ppInformazioni sull'offerta /ppLa risorsa presidierà il servizio di assistenza utenti, con il compito di identificare, analizzare e risolvere i problemi operativi che possono verificarsi nel normale esercizio di un Sistema Informativo. Sarà inserita in un team di altre 3 figure professionali, che operano in stretta collaborazione con il Responsabile del Servizio di Assistenza Utenti. /ph3Attività principali /h3ulliGestione delle richieste di assistenza di 1° e 2° livello tramite sistema di trouble ticketing /liliDiagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software sulle postazioni client /liliSupporto su rete e telefonia IP /liliInstallazione, configurazione, manutenzione e monitoraggio dei server Microsoft /liliCollaborazione con il team e con il Responsabile del Servizio per la continuità dell'assistenza /li /ulh3Organizzazione del servizio /h3ulliDal lunedì al venerdì, nella fascia 8:30–18:30, su turni: 8:30–17:30, 9:00–18:00,
9:30–18:30 /lili3 giorni a settimana on site presso la sede del cliente a Roma e 2 giorni da remoto /liliTurni e giornate da remoto pianificati ogni due settimane dal Responsabile del Servizio, in accordo con il team /li /ulh3Competenze /h3ulliComprovata esperienza in attività di Help Desk di 1° e 2° livello /liliConoscenza dei sistemi di trouble ticketing /lilibNetworking: /btecnologie di rete standard e telefonia IP /lilibServer Microsoft: /binstallazione, configurazione, manutenzione e monitoraggio /li /ulh3Competenze trasversali /h3ulliForte orientamento al troubleshooting e al problem solving /liliBuone doti comunicative /liliFlessibilità e attitudine a lavorare in team /li /ulh3Costituisce titolo preferenziale /h3ulliConoscenza della virtualizzazione VMware /liliConoscenza di Nagios /liliConoscenza dei sistemi di backup Commvault e Veeam /liliInserimento in un team strutturato in un contesto Enterprise /liliModalità di lavoro ibrida: 3 giorni on site a Roma e 2 da remoto, a settimana /liliOrario full time su turni nella fascia 8:30–18:30, dal lunedì al venerdì /liliInquadramento CCNL Commercio e retribuzione commisurata a seniority e profilo del candidato/a /liliFormazione e crescita professionale /li /ulpLa ricerca è rivolta a candidate e candidati senza distinzione di genere (L. 903/77 e L. 125/91). I dati personali saranno trattati ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016) per finalità di selezione del personale. /p #J-18808-Ljbffr