IT Service Desk Specialist

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Stiamo ricercando per importante Azienda del settore conciario con sedi in Campania, Veneto, Toscana e Lombardia

IT SERVICE DESK SPECIALIST
La persona che ricoprirà il ruolo avrà l’possibilità di lavorare in una realtà organizzativa che si contraddistingue per l’alta qualità dei suoi prodotti e dovrà gestire gli interventi di assistenza a supporto tecnico per l’help desk di 1° e 2° livello in ambito IT. Avrà la responsabilità di garantire la risoluzione delle richieste, occupandosi direttamente dell’assistenza alle diverse funzioni aziendali ed alla Direzione.

Il ruolo prevede progressive assunzioni di responsabilità, finalizzate allo sviluppo professionale.

Si occuperà di:

gestire l’assistenza ai colleghi, fornendo supporto operativo e funzionale per le problematiche sia hardware che software;

garantire il presidio delle attività, valutando le richieste ed agendo di conseguenza secondo le procedure operative e i tempi previsti;

contribuire alla rielaborazione e al miglioramento continuo delle procedure operative utilizzate, in coerenza con le indicazioni dell’IT Manager.

Requisiti richiesti:

Diploma e/o Laurea preferibilmente ad indirizzo informatico;





esperienza di almeno 2 anni in ruoli di IT service desk / help desk all’interno di aziende di medie dimensioni;

capacità di identificare la tipologia di problematica espressa dall’utente e di indirizzarla correttamente secondo la natura (sistemistica, applicativa, procedurale);

conoscenza di base delle principali componenti hardware;

conoscenza delle principali problematiche di installazione, utilizzo e personalizzazione dei sistemi e delle periferiche;

conoscenza delle ultime versioni dei sistemi operativi di base in ambiente Windows;

Active Directory e Posta elettronica;

Pacchetto MS Office;

Dispositivi mobili IOS e Android;

Conoscenza di base delle architetture di rete e dei componenti di una infrastruttura di rete;

Conoscenza del data base Microsoft SQL Server;

Capacità di ascolto e comunicazione;

Spirito di Team;

Orientamento al risultato;

Capacità di Analisi e Problem solving;

disponibilità a trasferte per le sedi del territorio nazionale.

Offerta lavorativa:

Contratto a tempo indeterminato

Impiegato livello D1, C2 o C1 del Ccnl Industria Conciaria

R.a.l. € 27000/30000

Sede di lavoro, Casandrino (NA)

#J-18808-Ljbffr

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