25 ott - Bologna
RealAdvisor
Chi siamo
RealAdvisorè un'azienda svizzera in robusto crescita nel settore PropTech, con l'obiettivo di innovare il mercato immobiliare attraverso tecnologia, dati e soluzioni digitali.
Per supportare lo sviluppo del mercato italiano, siamo alla ricerca di un/unaRetention Specialistche ci aiuti a rafforzare le relazioni con i nostri clienti B2B, migliorare la loro esperienza e massimizzarne la fidelizzazione.
Cerchiamo una persona conottime capacità comunicative, attitudine commerciale e forte orientamento ai risultati, capace di trasformare situazioni complesse in opportunità di relazione e crescita.
Di cosa ti occuperai
Gestire le richieste di cancellazione e individuare soluzioni efficaci per fidelizzare i clienti.
Contattare proattivamente i clienti a rischio abbandono, comprendendone esigenze e criticità.
Negoziare soluzioni commerciali personalizzate per favorire la continuità del rapporto.
Gestire obiezioni, reclami e situazioni delicate con professionalità ed empatia.
Collaborare con i team Sales e Customer Success per migliorare l'esperienza dei clienti.
Monitorare le attività di retention e aggiornare puntualmente il CRM.
Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione e riduzione del churn.
Chi cerchiamo
Esperienza in ruoli diRetention, Customer Success,
Account Management o Sales B2B, preferibilmente in contesti SaaS, servizi digitali o abbonamenti.
Ottime capacità di comunicazione, ascolto attivo e negoziazione.
Capacità di gestire obiezioni e conversazioni difficili, mantenendo un approccio positivo e orientato alla soluzione.
Spiccata attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi.
Autonomia, organizzazione e capacità di gestire le priorità.
Familiarità con strumenti CRM e piattaforme digitali.
Italiano madrelingua o livello equivalente.
Costituisce un plus l'esperienza nella gestione di clienti B2B con servizi in abbonamento o contratti ricorrenti.
Cosa offriamo
Collaborazione freelance full-time, con impegno continuativo.
100% da remoto, con orari flessibili:organizza il tuo lavoro con autonomia, ovunque tu sia.
Compenso fisso + componente variabilelegata ai risultati raggiunti.
Formazione iniziale sui nostri servizi, strumenti e processi.
Un ambiente internazionale, dinamico e orientato alla crescita.
La possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di RealAdvisor nel mercato italiano.
Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione.
#J-*****-Ljbffr
27 ott - Nettuno
Gruppo importante
27 ott - Pieve di Cadore
Azienda Leader
27 ott - Racale
Azienda importante
27 ott - Roma
Azienda riconosciuta