Technical Help Desk Specialist

25 ott - Bari
KeyPartners

Per un'azienda cliente strutturata, operante in ambito industriale/manifatturiero, cerchiamo un IT Support Technician da inserire nel team IT di stabilimento.
Principali attività
Assistenza di primo livello on-site e da remoto: gestione ticket, diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di rete
Installazione, configurazione e manutenzione di desktop, notebook, workstation CAD e dispositivi mobili iOS/Android
Amministrazione di Active Directory: utenti, gruppi, permessi e reset password
Gestione degli endpoint con Microsoft Intune e Software Center: provisioning, compliance e distribuzione delle applicazioni
Supporto su Microsoft 365 e SharePoint, MFA e strumenti di accesso remoto (es. BeyondTrust)
Supporto su networking LAN/Wi-Fi, VPN e cablaggio rack
Backup, migrazione e clonazione dei sistemi, supporto a progetti di rollout (es. migrazione Windows 11)
Installazione e supporto di software tecnici per officina e produzione, stampanti, scanner industriali e periferiche
Asset management: inventario hardware, magazzino IT, preparazione delle postazioni
Supporto alle sale riunioni e ai sistemi di videoconferenza




Collaborazione con i team Security/SOC nel rispetto degli standard aziendali (es. TISAX, SOX)
Requisiti
Diploma tecnico a indirizzo informatico o equivalente; costituisce un plus un percorso universitario in ambito informatico o cybersecurity
1–3 anni di esperienza in ruoli di IT Support / Help Desk, preferibilmente in contesti industriali
Conoscenza di ambienti Windows, Active Directory, Microsoft 365 e Intune
Utilizzo di sistemi di ticketing (es. Matrix42, ServiceNow o simili)
Basi di networking (LAN, Wi-Fi, VPN)
Inglese di livello intermedio
Costituiscono un plus
Scripting in PowerShell e/o Python per l'automazione di attività ricorrenti
Certificazioni in ambito IT e cybersecurity (es. ICDL IT Security, Cisco Cybersecurity Essentials)
Esperienza con strumenti di backup, inventory e monitoraggio (es. Acronis, Lansweeper, Nexthink)
Conoscenza base di SAP
Soft skills
Attitudine al problem solving, orientamento all'utente, precisione, capacità di lavorare in team e su più richieste in parallelo, interesse per la sicurezza informatica.
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Potatore esperto con patentino

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27 ott - Pieve di Cadore
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27 ott - Racale
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27 ott - Roma
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