Workshop Administration Specialist

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Il ruolo
All'interno del
TC Brescia
, l'Accettatore Service rappresenta un importante punto di collegamento tra il cliente e l'officina.
Segue il cliente dal momento dell'arrivo del veicolo fino alla riconsegna, assicurando una comunicazione chiara e un efficace coordinamento con tecnici e magazzino.
È un ruolo dinamico, adatto a una persona con
orientamento al cliente, capacità organizzative e interesse per il mondo dei veicoli industriali
, che desideri crescere professionalmente nell'area Service.
Principali responsabilità
Nel quotidiano, la persona si occuperà di:
accogliere i clienti, comprenderne le esigenze e gestire l'accettazione dei veicoli;
aprire e seguire gli ordini di lavoro attraverso il gestionale aziendale;
raccogliere le informazioni necessarie per supportare i tecnici nelle attività di diagnosi e intervento;
coordinarsi con l'officina per monitorare l'avanzamento delle lavorazioni;
mantenere il cliente aggiornato su interventi, tempistiche e costi;
preparare e aggiornare i preventivi, gestendo eventuali lavorazioni aggiuntive e le relative autorizzazioni;
collaborare con il magazzino per la disponibilità dei ricambi;
verificare la completezza della documentazione e seguire la riconsegna del veicolo,



illustrando al cliente gli interventi effettuati.
L'obiettivo è contribuire ogni giorno a offrire un
servizio affidabile, qualificato e attento alle esigenze del cliente
.
Il profilo che cerchiamo
Cerchiamo una persona con diploma, preferibilmente in ambito tecnico o commerciale, con una prima esperienza in attività di
front office, customer service, assistenza o accettazione
.
La provenienza dal settore automotive è apprezzata, ma non indispensabile.
Non cerchiamo necessariamente una persona con una lunga esperienza come Accettatore: siamo interessati anche a candidati con
forte motivazione, interesse per la meccanica e voglia di crescere nel mondo Service
.
Sono importanti buone capacità comunicative e relazionali, dimestichezza con gli strumenti informatici, capacità di organizzare il lavoro e gestire più priorità contemporaneamente.
Patente B richiesta.
Completano il profilo
Orientamento al cliente, precisione, spirito di squadra, affidabilità, flessibilità e un approccio pratico alla soluzione dei problemi.
Inserimento
Contratto: tempo determinato.
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