Responsabile Del Back Office
Pubblicato il 25-10-2026 - ADHR Group in Vercelli
ADHR GROUP, Divisione Permanent Recruitment
, per importante realtà industriale italiana, caratterizzata da una resistente presenza sui mercati nazionali e internazionali, ricerca:
RESPONSABILE BACK OFFICE COMMERCIALE
Cerchiamo una persona con una significativa esperienza maturata nel
Back Office Commerciale / Customer Service di aziende industriali o produttive
, preferibilmente caratterizzate da una gestione articolata degli ordini e da una presenza sui mercati internazionali.
La figura, riportando direttamente alla
Direzione Commerciale
, avrà la responsabilità di coordinare e riorganizzare l'area Back Office, composta da
4 risorse dedicate al mercato Italia ed Estero
, con l'obiettivo di rendere il team progressivamente autonomo nella gestione dell'intero ciclo dell'ordine cliente
Principali attività:
La risorsa avrà un ruolo sia
gestionale e organizzativo
, sia operativo sui processi, diventando il punto di riferimento del team e contribuendo alla revisione e all'ottimizzazione delle modalità di lavoro dell'ufficio.
coordinare, organizzare e supportare il team di Back Office Commerciale;
rivedere i flussi operativi legati alla
gestione dell'intero ciclo dell'ordine
, dall'inserimento fino all'evasione e alla consegna al cliente;
strutturare le attività del team in funzione dei differenti canali di vendita e delle diverse tipologie di prodotto;
migliorare il coordinamento tra Back Office, area commerciale, produzione, logistica e spedizioni;
presidiare la corretta gestione delle informazioni relative a disponibilità, giacenze e tempi di consegna;
individuare eventuali criticità nei processi e intervenire in maniera proattiva per la loro risoluzione;
supportare il team nella gestione delle attività legate a
spedizioni nazionali e internazionali, documentazione e pratiche doganali
;
individuare i fabbisogni formativi delle risorse e pianificare percorsi di formazione e sviluppo delle competenze;
contribuire all'ottimizzazione dell'utilizzo dell'attuale sistema gestionale, accompagnando l'organizzazione verso una maggiore strutturazione dei processi.
Il candidato ideale possiede:
esperienza nel coordinamento e nella crescita di un team;
conoscenza approfondita del
ciclo ordine cliente
;
familiarità con processi di logistica, spedizioni internazionali e pratiche doganali;
buona conoscenza dei sistemi ERP/gestionali e capacità di comprendere le logiche, criticità e potenzialità;
capacità di analizzare e migliorare processi e procedure;
buona conoscenza della lingua inglese;
autorevolezza, capacità decisionale e organizzativa;
capacità di coniugare
polso e sensibilità nella gestione delle persone
, comprendendo quando una criticità richiede un intervento organizzativo, formativo o gestionale;
capacità di
portare metodo, organizzazione e responsabilizzazione all'interno del team
, senza perdere l'attenzione alle persone e alle esigenze del cliente.
Si offre:
Contratto a tempo indeterminato
RAL indicativa: €****** - €******
, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.
No smart working
Sede di lavoro: provincia di Vercelli
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