Front Office

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Pitagora Cultura e Formazione S.r.l. è un ente che opera nella formazione professionale e nell'inserimento lavorativo.
È accreditato come soggetto promotore di tirocini in Lombardia e in Puglia e realizza percorsi di selezione, formazione e accompagnamento al lavoro, anche per lavoratori provenienti da Paesi extra UE.
Stiamo avviando un nuovo servizio rivolto alle famiglie, per offrire personale domestico e di assistenza: colf, badanti e personale infermieristico.
La prima agenzia sarà aperta a Foggia.
Chi entra a far parte del team contribuirà a costruire il servizio fin dall'inizio e a migliorare la qualità della vita delle persone assistite, in un contesto orientato al rispetto e alla collaborazione.
Il ruolo
Per la nuova agenzia di Foggia ricerchiamo un/una Addetto/a di agenzia, tempo pieno e in presenza, in grado di gestire il rapporto con le famiglie clienti.
Responsabilità
Accoglienza di utenti e famiglie, raccolta delle loro esigenze e informazioni sui servizi disponibili.
Selezione preliminare di colf, badanti e personale infermieristico e gestione dei colloqui.
Verifica delle referenze e coordinamento degli inserimenti presso le famiglie.




Aggiornamento delle banche dati e gestione delle pratiche amministrative di base.
Supporto nella risoluzione di eventuali criticità tra famiglie e personale.
Esperienza, anche breve, in attività di front office, gestione clienti o segreteria organizzativa.
Esperienze in enti del Terzo settore.
Competenze relazionali e comunicative, capacità di ascolto attivo e gestione empatica delle richieste delle famiglie e del personale.
Buona organizzazione del lavoro, precisione nella gestione di documenti e dati, capacità di lavorare in autonomia e in team.
Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestione database, posta elettronica) e dimestichezza nell'uso del telefono per attività di contatto e follow-up.
Attitudine al problem solving, affidabilità, rispetto della riservatezza e sensibilità verso i temi dell'assistenza alla persona.
Titolo di studio in ambito socio-educativo, amministrativo o similare considerato un plus; gradita precedente esperienza nel settore dei servizi alla persona o delle agenzie di assistenza domestica.
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