Service Supervisor
Pubblicato il 25-10-2026 - Rolls-Royce in Uri
h3Job Description SERVICE SUPERVISOR Marine Service | Arcola (SP) /h3pRolls-Royce Solutions Italia S.r.l., parte del Gruppo Rolls-Royce Power Systems, è attiva nella progettazione, produzione e manutenzione di motori e sistemi di propulsione per applicazioni industriali, marine e ferroviarie.
La sede di Arcola (SP) è un centro di eccellenza in cui innovazione, qualità e attenzione alle persone rappresentano valori fondamentali.
Per il potenziamento della nostra organizzazione siamo alla ricerca di un/a: Service Supervisor Marine – Junior / Experienced.
/ppLa posizione.
La ricerca è rivolta sia a un profilo junior, da inserire con un percorso di formazione e affiancamento, sia a un profilo con maggiore esperienza e autonomia.
La risorsa gestirà le richieste di assistenza post-vendita per motori, sistemi di propulsione e soluzioni di bordo in ambito marine e yacht, coordinando le funzioni coinvolte e mantenendo il cliente aggiornato fino alla risoluzione.
Il ruolo opera in un contesto internazionale, a contatto con clienti, cantieri navali, partner di assistenza e funzioni aziendali.
/ph3Attività principali /h3ulliAnalizzare e monitorare le problematiche tecniche sul campo, definendo priorità, responsabilità e percorso di risoluzione.
/liliCoordinare il troubleshooting con Engineering/RD, Quality, Application Engineering e Service.
/liliGestire i casi nel sistema di ticketing, assicurandone aggiornamento e tracciabilità.
/liliPianificare e coordinare tecnici e partner esterni per installazioni, commissioning, prove in mare e manutenzioni.
/liliGarantire una comunicazione regolare con il cliente durante l'intero processo.
/liliIndividuare occasione di business per il Service e supportare il team Service Sales nella preparazione delle offerte, incluse le manutenzioni QL2.
/liliAnalizzare guasti ricorrenti e criticità sistemiche, coinvolgendo RD e Quality e segnalando eventuali condizioni di sicurezza.
/liliPartecipare alle riunioni operative e alla reperibilità secondo la pianificazione prevista.
/li /ulh3Requisiti richiesti Formazione ed esperienza /h3ulliProfilo junior: laurea, anche triennale, in Ingegneria meccanica, navale, meccatronica o affine; valutiamo anche neolaureati/e.
In alternativa, diploma tecnico coerente con una prima esperienza in ambito tecnico.
/liliProfilo con maggiore esperienza: laurea o diploma tecnico e significativa esperienza in Service, assistenza tecnica, commissioning o customer support, preferibilmente nel settore marino o in contesti industriali complessi.
/liliInteresse per il settore marine e yacht, capacità di apprendimento e flessibilità nella gestione di priorità e interlocutori diversi.
/li /ulh3Competenze tecniche /h3ulliConoscenze meccaniche, meccatroniche o motoristiche; costituiscono un plus l'esperienza su motori diesel/gas, sistemi di propulsione e impianti di bordo.
/liliCapacità di analisi e problem solving, con approccio strutturato al troubleshooting.
/liliConoscenza o interesse per installazione,
commissioning, prove in mare e assistenza post-vendita; competenze in automazione costituiscono un plus.
/li /ulh3Competenze informatiche /h3ulliBuona conoscenza di Microsoft Office e dimestichezza con gli strumenti digitali.
/liliLa conoscenza di SAP, sistemi di ticketing o software CAD costituisce un plus.
/li /ulh3Competenze linguistiche /h3ulliBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
/liliLa conoscenza della lingua tedesca costituisce titolo preferenziale.
/li /ulh3Caratteristiche personali /h3ulliOrientamento al cliente e alla soluzione.
/liliCapacità comunicative, relazionali e di coordinamento.
/liliApproccio pratico, proattivo e orientato al risultato.
/liliOrganizzazione, lavoro di squadra e capacità di operare sotto pressione.
/li /ulh3Cosa offriamo /h3ulliInquadramento secondo esperienza e competenze: livello C2 per il profilo junior o B1 per il profilo con maggiore esperienza, CCNL Metalmeccanica Industria.
/liliRAL: ************* euro per il profilo junior e ************* euro per il profilo con maggiore esperienza.
/liliBuoni pasto da 10 euro e premio di produzione aziendale.
/liliFormazione e opportunità di crescita in un ambiente internazionale e tecnologicamente avanzato.
/liliModalità di lavoro ibrida, con possibilità di smart working.
/li /ulpLa ricerca è rivolta a candidature di qualsiasi genere, nel rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione.
/ppType of Contract Permanent Rolls-Royce pioneers cutting-edge technologies that deliver the cleanest, safest and most competitive solutions to our planet's vital power needs.
/p #J-*****-Ljbffr