Ams Technical Analyst

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Cosmico connette il talento digitale con le organizzazioni e le esperienze che possono valorizzarlo e accrescerlo.Candidarsi per questo ruolo è facile.
Scorra verso il basso e faccia clic su "Candidati" per essere preso/a in considerazione per questa posizione.Siamo una startup e una community di talenti nei campi del Coding (sviluppo web e mobile), Design (UX/UI, Graphic e Motion Design), Marketing (Copywriting, Social Media, Art Direction) e Strategy & Data (PM/PMO, Data Expert).
Collaboriamo con società di consulenza, agenzie digitali, grandi aziende e startup internazionali.Per una scale-up che offre una piattaforma di crowdsourcing all'avanguardia per il testing di prodotti digitali, cerchiamo un/una AMS Technical Analyst (Middle/Senior) da inserire su un progetto per un cliente del settore Energy & Utilities.Ti occuperai della gestione applicativa e degli incident sui sistemi CRM, Billing e Credito, facendo da ponte tra business, fornitori e team di sviluppo.Le principali attività in cui ti coinvolgeremo:Application e Incident Management su CRM,



Fatturazione e CreditoDiagnosi tecnico-funzionale e troubleshooting su log, configurazioni, flussi e integrazioniTesting e validazione delle soluzioniRaccolta e formalizzazione dei Business Requirements, con analisi degli impatti sui sistemiCoordinamento di fornitori esterni e team di sviluppoEstrazione e analisi dati per il reporting operativoCompetenze richieste:Almeno 4 anni di esperienza nel settore Energy & Utilities, presso società di vendita Gas/Luce o in consulenza di settoreEsperienza in AMS e Incident ManagementConoscenza della normativa ARERA xysqume e dei processi SII, Metering, Fatturazione e CreditoSQL su Oracle (PL/SQL) e MS SQL Server (T-SQL)Utilizzo di Jira o strumenti di ticketing equivalentiProblem solving e autonomiaComunicazione efficace con business e fornitoriConoscenza di e SalesforceEsperienza come PM o PMOCertificazioni ITIL e Agile/ScrumImpegno: full-timeModalità: 1 giorno a settimana in sede a MonzaSede: MonzaStart: 1° febbraio ****#J-*****-Ljbffr

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