Sales Operations Specialist - Tempo Determinato

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In Telepass stiamo rivoluzionando il modo di muoversi, offrendo soluzioni digitali integrate per una mobilità sempre più veloce, intelligente e sostenibile.Siamo parte di un ecosistema originale che semplifica la vita delle persone: dai pagamenti del pedaggio ai servizi di mobilità urbana, fino a soluzioni assicurative e fintech.
Entrare in Telepass significa contribuire attivamente alla trasformazione digitale della mobilità.
All'interno del team del Proximity Channel ricerchiamo un/una Sales Operations Specialist che sarà di supporto alle attività di presidio dei canali fisici Consumer e fungerà da punto di raccordo tra le reti vendita, i partner, il Contact Center e le diverse funzioni aziendali coinvolte.La persona contribuirà a garantire la continuità operativa della rete, il corretto avanzamento dei processi e la gestione tempestiva delle criticità, svolgendo le seguenti attività:Supporto alle attività amministrative del canale, inclusi il calcolo degli incentivi, la predisposizione degli importi, gli inviti a fatturare e il monitoraggio delle anomalie di pagamento.Gestione e archiviazione della documentazione contrattuale e amministrativa, con monitoraggio delle scadenze e recupero delle informazioni mancanti.Gestione delle comunicazioni operative e commerciali verso i partner, la rete vendita e gli stakeholder interni, assicurando chiarezza e tempestività delle informazioni.Raccolta e gestione delle segnalazioni provenienti dalla rete, con apertura e monitoraggio di ticket e richieste operative fino alla loro risoluzione.Supporto alle attività relative al ciclo di vita dei punti vendita, incluse attivazioni, configurazioni, abilitazioni, chiusure, disinstallazioni,



credenziali e aggiornamento delle anagrafiche.Presidio dei processi logistici relativi ad apparati e materiali, con monitoraggio di spedizioni, installazioni, sostituzioni, recuperi e riapprovvigionamenti.Collaborazione con Contact Center, Logistica, IT, Amministrazione, Finance e altre funzioni interne per assicurare il corretto avanzamento delle attività.
Laurea in discipline economiche, amministrative, gestionali o equivalenti.Esperienza minima, derivante anche da percorsi di tirocinio.Conoscenza di base dei processi amministrativi, con particolare riferimento alla gestione di fatturazione, scadenze e pagamenti.Buona padronanza dei principali strumenti di Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint, per la gestione dei dati e la produzione di report e presentazioni.Buone capacità organizzative, precisione e orientamento alla risoluzione dei problemi.Attitudine alla collaborazione con interlocutori e funzioni aziendali differenti.Affidabilità, capacità di gestire priorità diverse e orientamento al cliente interno ed esterno.
xysqume Inquadramento, retribuzione e benefitInvii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.L'inquadramento e il trattamento economico saranno definiti in coerenza con il CCNL applicato (CCNL Filiera Autostrade, Sezione speciale 3 "Attività di supporto e servizio all'utenza, alla viabilità integrata e alla gestione dei sistemi di pedaggiamento") e con l'esperienza della persona selezionata.Contratto: Tempo Determinato (6 mesi)Buoni pasto elettroniciCredito welfare (flexible benefits)Previdenza integrativaCashback per i servizi di mobilità TelepassSede legale: Via Laurentina, *********** Roma (RM) P.IVA Certificato ISO**** e ISO*****#J-*****-Ljbffr

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