Senior Hvacr Service Proposal And Technical Support
Pubblicato il 25-10-2026 - Johnson Controls in Caserta
Overview
In questa posizione supporti il team Sales Service HVACR nella preparazione di offerte per riparazioni, retrofit, ricambi, manutenzioni e service agreements, fornendo anche supporto tecnico di primo livello ai clienti.
Collabori con team interni ed esterni per garantire offerte complete, accurate e conformi agli standard.
Lavori per accelerare l'emissione di preventivi, migliorare la qualità tecnica e finanziaria delle proposte e ridurre i tempi di risposta.
L'opportunità unisce competenze tecniche HVACR a una focalizzazione sul cliente, con possibilità di sviluppo professionale in un contesto globale e innovativo.
Retribuzione / Benefits
Flessibilità oraria
Possibilità di agile working
Ticket Buoni Pasto da 10 Euro
Welfare aziendale
Retribuzione competitiva
Contratto CCNL Industria Metalmeccanica e Installazione di Impianti
Responsabilità
Raccolta e verifica input tecnici ed economici per l'offerta; definizione attività, materiali, ore, logistica e assunzioni
Predisposizione di parti di testo tecnico/commerciale per Service Agreements su chillers e heat pumps
Gestione stato opportunità e tracciamento documentale verso referenti interni
Supporto tecnico di primo livello (L1/back-office) su richieste ricorrenti,
reperimento di documentazione e dati
Interfaccia con funzioni interne/esterne per dati non disponibili localmente e consolidamento di risposte
Contributo a standardizzazione template offerta e checklist per aumentare first-time-right e ridurre rework
Gestione aspetti di conformità, sicurezza e normative nelle attività di servizio
Supporto al contesto operativo di servizi digitali/connected su Industrial Refrigeration & Heating
Requisiti fondamentali
Fondamenti di HVACR: cicli, componenti principali, logiche di funzionamento
Capacità di leggere/interpretare documentazione tecnica e requisiti di sicurezza e conformità
Dimestichezza con strumenti digitali e documentazione strutturata
Buona conoscenza degli strumenti Office
Comunicazione chiara (scritta e orale) con interlocutori tecnici e non tecnici
Orientamento al cliente interno, gestione priorità e rispetto scadenze
Italiano fluente; inglese tecnico scritto e parlato
comunicazione efficace
orientamento al cliente
gestione delle priorità
HVACR fundamentals
lettura documentazione tecnica e norme di sicurezza
utilizzo di strumenti di gestione offerte e documentazione interna