Member Experience Manager

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pSedesiderifatparte delnostroteam, stiamocercandoun/abMemberExperienceManager. /b /p /brpbPrincipalicompitieresponsabilità: /b /p /brul /brliEssereilprincipalepuntodiriferimentoperimembri,sviluppandorelazionidifiducianeltempoegarantendoun’esperienzapersonalizzataattraversolacomprensionedelleloroesigenzeepreferenze. /li /brliGuidareilteamMemberExperienceelagestionequotidianadelreparto,definendopriorità,organizzazionedellavoroecoperturadelleareedellaproprietà,assicurandocontinuitàdelserviziotraidiversiturni. /li /brliMantenereunapresenzaattivanelleareechiavedellaproprietà,monitorandolaqualitàdell’esperienzaeaffiancandoilteamnellagestionedelleesigenzedeimembri. /li /brliSupervisionarelaraccoltaelacondivisionedellepreferenzedeimembri,assicurandochesianodisponibiliairepartiinteressitatecheognirichiestaoimpegnoricevaunseguitopuntualefinoallarisoluzione. /li /brliProgettareecoordinareiniziative,eventi,attivitàeattenzionipersonalizzatededicateaimembri,nelrispettodelbudgetassegnato,contribuendoaiprogrammidiengagementefidelizzazione. /li /brliFavorirelapartecipazioneallavitadelclubelerelazionitraimembri,creandooccasionidiincontroecoinvolgendoancheimembrinuoviomenoattivi. /li /brliCollaborareconOperations,Sales,Marketing,Golf,Spaeglialtrirepartiperassicurareun’esperienzacoerentelungotuttiipuntidicontattoetradurreleiniziativededicateaimembriinunservizioefficace. /li /brliGestirelerichiesteelediversesituazionicheemergononell’esperienzadeimembri,coordinandoireparticoinvoltiperassicurarerispostetempestiveesoluzioniadeguate. /li /brliSviluppareilteamattraversoaffiancamento,feedbackepianidicrescita,promuovendounaculturadelserviziofondatasuattenzione,discrezioneeaffidabilità. /li /brliAnalizzarefeedbackqualitativiequantitativiemonitoraregliindicatoridisoddisfazione,retentionedengagement,condividendoconlaDirezioneeireparticoinvoltirisultati,prioritàeazionidimiglioramento. /li /br /ul /brpbCompetenzerichieste: /b /p /brul /brliSolidaesperienzaincontestihospitalitydialtagamma,resortoclubpreferibilmentecongestionediunteamonelcoordinamentooperativodiunreparto.



/li /brliSpiccatecapacitàrelazionalieorientamentoalservizio,concapacitàdicostruirerapportidifiduciaconmembri,ospitiecolleghi. /li /brliAttenzionealdettaglioesensibilitànelriconoscereesigenzeeaspettative,adattandoilproprioapproccioallediversesituazioni. /li /brliDiscrezioneecapacitàdigiudizionellagestionedelleinformazioniedellerelazioniconmembrieteam. /li /brliCapacitàdiguidareesvilupparelepersone,organizzareillavoroecollaborareefficacementeconglialtrireparti. /li /brliCapacitàdigestirepriorità,reclamiesituazionicomplesseconsequilibrioeautonomia. /li /brliCapacitàdianalizzarefeedbackedatioperativi,individuandoopportunitàdimiglioramentodelservizio. /li /brliOttimaconoscenzadellalinguainglese,scrittaeparlata. /li /brliBuonapadronanzadiMicrosoftOfficeedesperienzanell’utilizzodisistemiperlagestionedeiprofiliedellepreferenzedimembrioospiti;laconoscenzadigestionaliperclubcostituisceunplus. /li /br /ul /brpbCondizionicontrattuali /b /p /brul /brliContrattoCCNLTurismo–FullTime. /li /brliRetribuzioneannualordaapartireda40.000€. /li /br /ul /brpbBenefitevantaggi /b /p /brul /brliAccessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo. /li /brliAccessoaeventiriservatialpersonaleTenutaToscana. /li /brliEsperienzeformativemirate,inbasealleesigenzedelruoloedelteam. /li /brliAgevolazionisuristorazione,benessereeattivitàsportiveall’internodelresortedellatenuta /li /brliSoluzionidihousingallowancericonosciute,oveprevisto,alpersonaleprovenientedafuorizona. /li /br /ul /brpbDotazionifornite /b /p /brul /brliDotazioniprofessionaliadeguatealleesigenzedelruolosvolto. /li /br /ul /brpSededilavoro:Castelfalfi(FI) /p /brpÈrichiestoilpossessodeldirittolegaledilavorareinItalia. /p /brpLapresenteselezioneèrivoltaacandidatidientrambiisessi,aisensidelD.Lgs.198/2006edellanormativavigenteinmateriadipariopportunità,nonchéapersonediognietàenazionalità,nelrispettodelledisposizionidilegge. /p /brpLecandidaturedovrannoesseretrasmesse corredatedaautorizzazionealtrattamentodeidatipersonaliaisensidelRegolamento(UE)2016/679(GDPR)edelD.Lgs.196/2003,comemodificatodalD.Lgs.101/2018. /p #J-18808-Ljbffr

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