IT Service Desk Specialist

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pStiamo ricercando per importante Azienda del settore conciario con sedi in Campania, Veneto, Toscana e Lombardia /ppLa persona che ricoprirà il ruolo avrà l’opportunità di lavorare in una realtà organizzativa che si contraddistingue per l’alta qualità dei suoi prodotti e dovrà gestire gli interventi di assistenza a supporto tecnico per l’help desk di 1° e 2° livello in ambito IT. Avrà la responsabilità di garantire la risoluzione delle richieste, occupandosi direttamente dell’assistenza alle diverse funzioni aziendali ed alla Direzione. /ppIl ruolo prevede progressive assunzioni di responsabilità, finalizzate allo crescita professionale. /ppSi occuperà di: /pulligestire l’assistenza ai colleghi, fornendo supporto operativo e funzionale per le problematiche sia hardware che software; /liligarantire il presidio delle attività, valutando le richieste ed agendo di conseguenza secondo le procedure operative e i tempi previsti; /lilicontribuire alla rielaborazione e al miglioramento continuo delle procedure operative utilizzate, in coerenza con le indicazioni dell’IT Manager. /li /ulpRequisiti richiesti:



/pulliDiploma e/o Laurea preferibilmente ad indirizzo informatico; /liliesperienza di almeno 2 anni in ruoli di IT service desk / help desk all’interno di aziende di medie dimensioni; /lilicapacità di identificare la tipologia di problematica espressa dall’utente e di indirizzarla correttamente secondo la natura (sistemistica, applicativa, procedurale); /liliconoscenza di base delle principali componenti hardware; /liliconoscenza delle principali problematiche di installazione, utilizzo e personalizzazione dei sistemi e delle periferiche; /liliconoscenza delle ultime versioni dei sistemi operativi di base in ambiente Windows; /liliActive Directory e Posta elettronica; /liliPacchetto MS Office; /liliConoscenza di base delle architetture di rete e dei componenti di una infrastruttura di rete; /liliConoscenza del data base Microsoft SQL Server; /liliCapacità di ascolto e comunicazione; /liliSpirito di Team; /liliOrientamento al risultato; /liliCapacità di Analisi e Problem solving; /lilidisponibilità a trasferte per le sedi del territorio nazionale. /liliContratto a tempo indeterminato /liliImpiegato livello D1, C2 o C1 del Ccnl Industria Conciaria /li /ul #J-18808-Ljbffr

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