Help Desk
Pubblicato il 25-10-2026 - agap2 Italia in Vicenza
AGAP2è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del GruppoMoOngy.
Presente in14paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Tecnico IT Onsite – End User Computing & Supporto Sistemistico di 1° Livello
Siamo alla ricerca di unTecnico IT Onsiteda inserire presso sedi cliente nell'areaVicenza / Rovigo, con focus su supporto end-user, gestione postazioni di lavoro Windows e attività sistemistiche di primo livello.
La risorsa sarà il riferimento tecnico operativo onsite, lavorando a stretto contatto con lo staff IT interno del cliente e supportando il corretto funzionamento quotidiano dell'ambiente IT.
Responsabilità principali
Gestione, configurazione, aggiornamento e dismissione di postazioni Windows.
Preparazione di nuovi PC: imaging, setup applicativo, join al dominio/Intune e consegna all'utente.
Supporto tecnico agli utenti su problematiche hardware, software, connettività e periferiche.
Gestione ticket e richieste di supporto, sia onsite sia da remoto.
Gestione utenze, gruppi e permessi in Active Directory.
Supporto operativo su Microsoft 365: utenze, licenze e servizi principali.
Gestione dispositivi tramite Microsoft Intune: enrollment, policy di base e gestione device.
Supporto nella gestione del parco mobile e SIM aziendali.
Documentazione degli interventi e collaborazione con i referenti IT del cliente.
Esperienza di circa 2 anni in ruoli analoghi di supporto IT onsite.
Buona conoscenza di Windows Client e basi di Windows Server.
Esperienza pratica su Active Directory.
Conoscenza operativa di Microsoft 365 e Microsoft Intune.
Capacità di troubleshooting hardware/software su postazioni di lavoro.
Conoscenza dei principali strumenti di ticketing.
Buone capacità relazionali e attitudine al contatto diretto con utenti e referenti IT.
Precisione, autonomia, problem solving e capacità di gestire più priorità.
Gradita conoscenza base di VMware.
Gradita conoscenza dell'inglese tecnico.
Retribuzione annua lorda (RAL) parte dai ******.
in su
La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti.
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna;
Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
Follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
Un piano di crescita competente in un ambiente dinamico e stimolante.
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco.
Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà.
Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge *****.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE ********.
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