Spa therapist

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SPA THERAPISTIL RUOLOPer la nostra apertura di The First Cortina siamo alla ricerca di una figura di Spa Therapist.

La risorsa garantirà l’efficienza e la completezza del servizio wellness all’interno dell’Hotel, personalizzando con carattere ed expertise le singole esperienze dei clienti. Il suo riferimento sarà Il/la Spa Manager e i referenti di Revivo.LA TUA ATTIVITA’:– Fare rifermento al proprio manager e alla direzione di Revivo: coordinare e creare i turnazioni degli Spa Terapisti;– Garantire l’efficienza del proprio servizio;– Curare ogni trattamento ed essere attenti ed aperti alle richieste e alle necessità di ospiti e clienti– Controllare la qualità dei prodotti e dei servizi offerti nel rispetto degli standard del gruppo;Collaborare insieme al/alla Manager e il personale dirigenziale dell’Hotel allo sviluppo di strategie di marketing;– È fondamentale che il/la Spa Therapist assicuri e garantisca il rispetto delle norme di igiene e di sicurezza– Conoscenza dettagliata del settore estetico e termale e ottima conoscenza dei protocolli di sicurezza sanitaria– Conoscenza dettagliata delle tecniche di massaggio e altri trattamenti wellness;– Partecipare ad eventuali incontri organizzati Team per discutere ed analizzare eventuali feedback ricevuti da ospiti e direzione e/o altri reparti; modifiche dei servizi e trattamenti offerti– Promuovere i servizi della Spa e degli altri reparti offerti dal gruppo;– Controllare lo stock ed inventario, comunicando al manager gli ordini;– Ascoltare e provvedere con i mezzi a disposizione alle richieste e ai feedback dei clienti, segnalando tempestivamente problemi e malfunzionamenti tecnici;– Fidelizzazione clientela: Curare follow-up degli ospiti e clienti personalizzando l’assistenza di volta in voltaIL TUO PROFILO:– Esperienza nel ruolo 1-2 anni, specialmente se in strutture di lusso e 5*;– Corsi/certificazioni in relazione all’area di specializzazione;– Ottima padronanza dell’inglese e dell’italiano, la conoscenza di un’ulteriore lingua straniera è apprezzata;

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