Sass Dlacia S.p.
A. è una realtà in forte crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture ricettive inserite in contesti unici e una forte attenzione alla qualità del servizio, all’efficienza operativa e all’esperienza dell’ospite. Per rafforzare la nostra organizzazione, siamo alla ricerca di un/una Responasbile di struttura da inserire all’interno delle nostre strutture, con il compito di supervisionare le attività operative quotidiane, coordinare i reparti e supportare la Direzione nel garantire elevati standard di servizio, organizzazione e soddisfazione del cliente. Principali attività La risorsa si occuperà di: supervisionare l’operatività quotidiana della struttura, assicurando ordine, efficienza e qualità del servizio; coordinare e supportare i reparti operativi, favorendo collaborazione e fluidità nei processi; monitorare il corretto svolgimento delle attività di accoglienza, housekeeping, ristorazione e servizi generali; supportare la Direzione nella gestione del personale, dei turni e delle priorità operative; verificare il rispetto degli standard aziendali, delle procedure interne e della qualità percepita dall’ospite; intervenire nella gestione di criticità operative, richieste degli ospiti e problematiche quotidiane; contribuire al miglioramento continuo dell’organizzazione, dei flussi di lavoro e dell’esperienza cliente; collaborare con i responsabili di funzione per garantire coerenza,

controllo e continuità operativa; supportare l’inserimento e l’affiancamento delle nuove risorse; monitorare ordine, sicurezza, pulizia e corretta funzionalità degli spazi e dei servizi della struttura. Profilo ricercato Cerchiamo una persona dinamica, organizzata, autorevole e orientata al risultato, capace di coordinare l’operatività con attenzione sia alle persone sia alla qualità del servizio. esperienza in ruoli operativi o di coordinamento nel settore hospitality, turismo o ristorazione; capacità di organizzare il lavoro, gestire priorità e supervisionare più attività contemporaneamente; buone doti relazionali, leadership operativa e attitudine al problem solving; orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio; affidabilità, flessibilità e forte spirito di collaborazione; disponibilità a lavorare su turnazioni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza. Costituiscono titolo preferenziale esperienza in hotel, resort, campeggi o strutture ricettive complesse; conoscenza dei principali reparti operativi di una struttura hospitality; conoscenza di una o più lingue straniere; esperienza nel coordinamento di team e nella gestione di standard di servizio. inserimento in una realtà solida, organizzata e in continua crescita; ruolo centrale nel coordinamento operativo della struttura; ambiente dinamico, sfidante e orientato alla qualità; possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo. #J-18808-Ljbffr

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