28 ott - Milano
Edicom
Funciones
¿Qué harás en tu día a día?
Te integrarás en un equipo que colabora estrechamente con clientes y Project Managers, participando en tareas clave para garantizar la correcta ejecución de los proyectos y una experiencia de usuario óptima de nuestras propias soluciones.
Entre tus funciones estarán:
Dar soporte administrativo y funcional a clientes, resolviendo dudas sobre procesos y uso de las herramientas propias. Colaborar con Project Managers y otros equipos , prestando apoyo en tareas relacionadas con normativas y procedimientos de distintos países. Elaborar y mantener documentación de proyectos , tanto para clientes como a nivel interno. Impartir formaciones online a clientes, explicando de forma clara el funcionamiento de nuestras soluciones. Realizar revisiones y pruebas para verificar que archivos, procesos y funcionalidades funcionan correctamente antes de su entrega. Testeo de nuestras soluciones desde el punto de vista del usuario, detectando posibles incidencias o mejoras. Redactar manuales, guías y documentación clara y comprensible para clientes. Dar soporte diario a usuarios , acompañándolos en la resolución de dudas o incidencias. Asesorar a clientes siguiendo guías y procedimientos definidos , facilitando su trabajo diario.
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
Buscamos personas con orientación al cliente,
capacidad comunicativa y facilidad para trabajar de forma organizada en entornos dinámicos.
Requisitos:
Inglés nivel C1 (imprescindible) y valoramos Francés nivel C1 . Experiencia en atención al cliente, soporte o roles similares será valorado. Conocimientos básicos de facturación (factura, IVA, base imponible, etc.). Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes. Capacidad de organización, priorización y gestión del tiempo . Comodidad en el uso de herramientas digitales y aplicaciones web . Capacidad de adaptación y aprendizaje continuo. Perfil autodidacta, resolutivo y proactivo .
No es necesaria una titulación específica; valoramos especialmente la capacidad para desempeñar el puesto con solvencia y actitud profesional.
Ventajas del puesto
Qué te ofrecemos:
Formarás parte de equipos técnicos internacionales de primer nivel y participarás en proyectos de todo el mundo donde tendrás la oportunidad de hacer que tus idiomas extranjeros sean una herramienta fundamental en tu día a día. Participarás en proyectos internacionales donde podrás llevar tu perfil profesional a un nivel internacional. Dispondrás de KPIs de productividad que medirán tu valía y proyectarán tu carrera profesional.
Si te atrae el desafío y crees que puedes llevar nuestra estrategia de crecimiento a otro nivel, inscríbete en la oferta y conoce a EDICOM.
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