HELP DESK
Pubblicato il 28-10-2026 - Lavoropiù in Ravenna
Dettaglio offerta di lavoro
Luogo di lavoro:
RAVENNA (RA)
Tipo di contratto:
Tempo indeterminato
Orario:
Tempo completo
Fascia di RAL:
25.000 – 30.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruolo
ICTPiù, Divisione Tech & Digital di Lavoropiù Spa, ricerca per azienda di servizi sita a Ravenna 5/5 in sede, una figura da inserire come Help Desk e Junior Sistem Administrator con esperienza pregressa nella mansione
Nello specifico la risorsa si occuperà di:
Help Desk & Supporto Utenti: Gestione ticket tramite canali dedicati (email, portale) per la risoluzione di problemi hardware e software.
Amministrazione Google Workspace: Gestione utenze, gruppi, permessi e policy di sicurezza all'interno dell'ecosistema Google (Gmail, Drive, Calendar, Admin Console).
Networking & Connettività: Monitoraggio e troubleshooting della connettività aziendale (LAN/WAN, VPN, connettività 4G/5G) per garantire l'operatività costante della sede e dei cantieri distribuiti sul territorio. (configurazione VPN, gestione switch, access point e problemi di instradamento).
Gestione Endpoint:
Configurazione e manutenzione di PC, laptop e una flotta di dispositivi mobili utilizzati nei cantieri.
Asset Management & Compliance: Gestione del ciclo di vita dei dispositivi (PC, Tablet, Smartphone) tramite software di inventory (es. Snipe-IT), garantendo la conformità ai registri richiesti dalla certificazione ISO 27001.
Evoluzione Infrastrutturale: Supporto tecnico alla migrazione di servizi legacy verso soluzioni Cloud e implementazione di nuove procedure di automazione e digitalizzazione.
Operatività di Cantiere: Supporto tecnico specifico per l'attivazione e la manutenzione dei sistemi IT presso i siti operativi esterni.
Requisiti
Competenze Tecniche: Solida conoscenza delle reti LAN/WAN, protocolli TCP/IP. Capacità di operare in autonomia in ambienti Windows e familiarità con i servizi DNS, DHCP e Identity Management. conoscenza pratica di configurazione switch, firewall, routing e gestione VPN.
Esperienza Google Workspace: Conoscenza o esperienza degli strumenti di collaborazione Google Workspace
Cybersecurity & Compliance: Approccio rigoroso alla sicurezza del dato e attitudine alla documentazione tecnica
Orario di lavoro: 5/5 in sede