ServiceNow Solution Architect
Pubblicato il 28-10-2026 - Ntt Data Italia in Napoli
ServiceNow Solution Architect Per il potenziamento della nostra practice ServiceNow, siamo alla ricerca di un/una Solution Architect con esperienza consolidata sulla piattaforma, capace di progettare soluzioni end-to-end e di guidarne tecnicamente la realizzazione. La figura opererà trasversalmente su più progetti e ambiti ServiceNow, rappresentando un punto di riferimento per le principali scelte tecniche e architetturali e collaborando con Project Manager, Technical Leader, Consultant e Developer. Il tuo contributo in questo ruolo:
- Analizzerai le esigenze e i vincoli del cliente, traducendoli in soluzioni ServiceNow efficaci, sostenibili e coerenti con le best practice della piattaforma.
- Definirai l'architettura delle soluzioni, considerando capability e moduli ServiceNow, architettura tecnica, modello dati, security, integrazioni e sistemi esterni.
- Guiderai tecnicamente la realizzazione delle soluzioni, supportando il team nelle scelte progettuali, effettuando review e intervenendo direttamente sugli aspetti a maggiore complessità.
- Collaborerai con Project Manager e Technical Leader per garantire coerenza tra le scelte architetturali e la delivery dei diversi progetti.
- Ti confronterai con gli stakeholder tecnici del cliente, illustrando e motivando le soluzioni progettate e accompagnandole verso la condivisione e l'accettazione tecnica.
- Contribuirai alla definizione di standard, linee guida e best practice per garantire qualità, manutenibilità ed evoluzione delle soluzioni nel tempo.
- Potrai contribuire all'evoluzione dell'offering ServiceNow e alla definizione delle soluzioni in fase di presales e risposta a gare.
Il profilo ideale:
- Almeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow , con responsabilità progressivamente crescenti nella progettazione e realizzazione di soluzioni.
- Conoscenza ampia e trasversale della piattaforma ServiceNow e delle sue principali capability, accompagnata da solide competenze tecniche.
- Esperienza nella progettazione di soluzioni articolate, anche attraverso più moduli e integrazioni con sistemi esterni.
- Capacità di valutare alternative architetturali e prendere decisioni considerando requisiti, vincoli, sicurezza, performance, manutenibilità ed evoluzione della soluzione.
- Capacità di guidare tecnicamente team e figure specialistiche, mantenendo al tempo stesso un approccio operativo e hands-on.
- Ottime capacità di analisi, comunicazione e confronto con interlocutori tecnici del cliente, anche nella presentazione e nella difesa delle scelte progettuali.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Certificazione ServiceNow CSA (Certified System Administrator).
- Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB and CSDM)
- Almeno 2 certificazioni CIS in ambito IT/Security & Risk/Core Business Suite/CRM
Nice to have:
- Certificazioni ServiceNow avanzate (quali CTA/CMA)
- Esperienza su più aree funzionali della piattaforma
- Partecipazione ad attività di presales, offering o risposta a gare.
Sede di lavoro Milano / Roma / Napoli / Cosenza / Bari Perché NTT DATA? Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da aggiornamento continuo, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati. Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale. Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno