Customer Care Lingua Francese – Divisione Pharma

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Sede di lavoro: Resana (TV) – Headquarter
Sede: Resana (TV)
Contratto: Tempo Determinato o Indeterminato
Retribuzione: a partire da €23K, commisurata all’esperienza e alle competenze
CCNL: Studi Professionali – Chelab S.r.l.
Scopo della Posizione La figura si inserirà a supporto delle attività tecnico-scientifiche della Divisione Pharma, fungendo da collegamento tra la clientela estera (tra cui francese) l’area commerciale e i laboratori. L’obiettivo è garantire un’elevata soddisfazione del cliente attraverso un’assistenza precisa, puntuale e orientata alla qualità del servizio.
Principali Responsabilità Elaborare offerte commerciali standard e su misura
Interfacciarsi con i clienti per definire le offerte e aggiornamenti su attività in corso
Introdurre nuove attività e servizi ai clienti
Collaborare alla gestione di database e codifica di nuovi pacchetti di servizi
Supportare l’ufficio amministrativo nella verifica delle pratiche da fatturare




Monitorare i flussi interni per garantire il rispetto delle scadenze
Gestire reclami e richieste clienti
Condividere documentazione tecnica, regolatoria e amministrativa con il cliente
Competenze e Attitudini Richieste Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
Conoscenza della lingua francese e inglese (livello minimo B2)
Ottime capacità relazionali e comunicative
Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team
Precisione, capacità organizzative e gestione delle priorità
Propensione al problem solving e rispetto delle scadenze
Flessibilità e spirito di iniziativa
Requisiti Formativi Laurea Triennale o Magistrale in discipline tecnico-scientifiche (preferibile)
Cosa Offriamo Inserimento in un contesto dinamico e in crescita
Formazione continua e possibilità di crescita professionale
Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla collaborazione
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