Assistenza Clienti Inbound settore GDO
Pubblicato il 28-10-2026 - TWY in Gallipoli
Siamo TWY – There With You, evoluzione di Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza nel settore della Customer Interaction.
Con 12 sedi in Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo, Catania, Ivrea), una sede a Iași (Romania) e oltre 2.000 collaboratori, supportiamo più di 50 brand nazionali e internazionali attraverso servizi di customer care e digital outsourcing. Uniamo competenze, innovazione e tecnologie come AI, hyper automation e martech per creare esperienze di valore.
2Talk Srl è una società del Gruppo TWY, attiva da oltre dieci anni nel settore delle telecomunicazioni e presente su tutto il territorio nazionale.
Posizione:
2Talk per la propria Sede di Gallipoli ricerca Addetti/e al customer service per importante realtà che opera nella Grande Distribuzione Organizzata.
Attività previste:
Le risorse si occuperanno di fornire assistenza ai clienti attraverso canali telefonici inbound e digitali (chat), supportandoli nelle diverse fasi di utilizzo dei servizi online. In particolare, gestiranno richieste relative alla registrazione e all’accesso, alla navigazione del sito web e dell’app, al completamento degli acquisti online e alle prenotazioni dei premi, fornendo supporto e indicazioni per garantire un’esperienza d’acquisto semplice e soddisfacente.
Orario del servizio: Lun-Sab 07:00-23:00; Dom e Festivi 08:30-20:00 su turnazioni a rotazione a pianificazione settimanale.
Si richiede disponibilità a partire dal 09/11/2026.
Requisiti:
- ottima dialettica e forte orientamento al cliente;
- buona conoscenza ed utilizzo del PC;
- preferibile pregressa esperienza nel customer care;
- disponibilità ad ore supplementari ed a turni a rotazione su tutta la fascia;
- problem solving.
Altre informazioni:
Offriamo:
- contratto in somministrazione, 2 mesi part time 20h , con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
- retribuzione lorda mensile: 1.223,55€ (da riproporzionare in base al profilo orario);
- CCNL applicato: SERVIZI AUSILIARI ANPIT livello contrattuale D2;
- ticket Restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale;
- convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;
- accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
- iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…).
L'attività lavorativa si svolgerà presso:
2Talk srl
Via delle Industrie snc
Gallipoli (Le)
I/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali e GDPR 679/16.
Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)
In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità. La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali.
#lavoraconnoi