ll Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è un'iconica struttura 5 stelle situata ai piedi del Cervino, pensata per offrire un'esperienza d'eccellenza e su misura a una clientela internazionale e raffinata. Per elevare e personalizzare ogni momento del soggiorno dei nostri ospiti, siamo alla ricerca di un/a Lifestyle Agent.

Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.
Il Ruolo

In qualità di Lifestyle Agent, sarai il punto di riferimento primario per gli ospiti del Resort prima, durante e dopo il loro soggiorno. Il tuo obiettivo sarà trasformare ogni vacanza in un'esperienza memorabile, anticipando i desideri dei clienti e curando nei minimi dettagli ogni richiesta legata allo stile di vita, allo sport, al benessere e al tempo libero.

Principali responsabilità:

- Guest Experience & Relazioni: Accogliere gli ospiti con la massima eleganza, costruendo un rapporto di fiducia personalizzato ed esclusivo.
- Pre-Arrival & Customization: Contattare i clienti prima del loro arrivo per definire preferenze, trasferimenti, prenotazioni e dettagli su misura per il soggiorno.
- Conciergerie & Experience Design: Organizzare attività ed esperienze sul territorio (ski pass, maetri di sci, eliski, escursioni guidate, prenotazioni nei migliori ristoranti della zona, trattamenti SPA, eventi privati).
- Cross-Department Coordination: Collaborare a stretto contatto con la Reception, la SPA,

il F&B; e l'Housekeeping per garantire che ogni richiesta speciale dell'ospite sia eseguita impeccabilmente.
- Problem Solving & Handling Feedback: Gestire con tatto, proattività e tempestività qualsiasi esigenza o imprevisto, superando costantemente le aspettative del cliente.

Requisiti richiesti

- Esperienza: Esperienza pregressa (almeno 2 anni) in ruoli di Guest Relation, Lifestyle Agent, Concierge o Front Desk all'interno di boutique hotel, resort 5* o strutture luxury.
- Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della lingua Inglese (livello C1/C2) e di una seconda lingua straniera (costituirà titolo preferenziale la conoscenza di Francese o Russo).
- Conoscenza del Territorio: Forte passione per l'ambiente montano e la mentalità alpina (la conoscenza diretta del comprensorio di Cervinia/Zermatt è un grande plus).
- Soft Skills:
- Straordinaria empatia, eleganza nella comunicazione e presenza curata.
- Spiccata capacità d'ascolto e proattività ("attitude to delight the guest").
- Ottima gestione del tempo e capacità di problem solving sotto pressione.
- Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana/festivi per la durata della stagione.

Cosa offriamo

- Range Ral da 24.000 a 28.000
- Inserimento all'interno di un prestigioso gruppo dell'hotellerie d'alta gamma.
- Retribuzione commisurata all'effettiva esperienza del candidato.
- Vitto e Alloggio inclusi in struttura. xivgfpx
- Opportunità di crescita qualificato e di lavoro in un ambiente dinamico e internazionale.

LIFESTYLE AGENT

Maintenance Engineer

HealthcareB Lead Gen

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