Workshop Administration Specialist

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Il ruolo

All’interno del TC Brescia , l’Accettatore Service rappresenta un importante punto di collegamento tra il cliente e l’officina. Segue il cliente dal momento dell’arrivo del veicolo fino alla riconsegna, assicurando una comunicazione chiara e un efficace coordinamento con tecnici e magazzino.

È un ruolo dinamico, adatto a una persona con orientamento al cliente, capacità organizzative e interesse per il mondo dei veicoli industriali , che desideri crescere professionalmente nell’area Service.

Principali responsabilità

Nel quotidiano, la persona si occuperà di:

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- accogliere i clienti, comprenderne le esigenze e gestire l’accettazione dei veicoli;

- aprire e seguire gli ordini di lavoro attraverso il gestionale aziendale;

- raccogliere le informazioni necessarie per supportare i tecnici nelle attività di diagnosi e intervento;

- coordinarsi con l’officina per monitorare l’avanzamento delle lavorazioni;

- mantenere il cliente aggiornato su interventi, tempistiche e costi;

- preparare e aggiornare i preventivi, gestendo eventuali lavorazioni aggiuntive e le relative autorizzazioni;

- collaborare con il magazzino per la disponibilità dei ricambi;





- verificare la completezza della documentazione e seguire la riconsegna del veicolo, illustrando al cliente gli interventi effettuati.

L’obiettivo è contribuire ogni giorno a offrire un servizio affidabile, professionale e attento alle esigenze del cliente .

Il profilo che cerchiamo

Cerchiamo una persona con diploma, preferibilmente in ambito tecnico o commerciale, con una prima esperienza in attività di front office, customer service, assistenza o accettazione . La provenienza dal settore automotive è apprezzata, ma non indispensabile.

Non cerchiamo necessariamente una persona con una lunga esperienza come Accettatore: siamo interessati anche a candidati con resistente motivazione, interesse per la meccanica e voglia di crescere nel mondo Service .

Sono importanti buone capacità comunicative e relazionali, dimestichezza con gli strumenti informatici, capacità di organizzare il lavoro e gestire più priorità contemporaneamente.

Patente B richiesta.

Completano il profilo

Orientamento al cliente, precisione, spirito di squadra, affidabilità, flessibilità e un approccio pratico alla soluzione dei problemi.

Inserimento

Contratto: tempo determinato.

#J-18808-Ljbffr

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