Service Advisor
Pubblicato il 28-10-2026 - Scania Italia in Brugherio
Il ruolo in sintesi
Siamo alla ricerca di una nuova figura che ricopra il ruolo di Service Advisor con un resistente orientamento al back office e alla gestione amministrativa delle attività di officina. Ricerchiamo una persona dinamica e proattiva che sappia gestire e supportare le attività quotidiane dell'officina, garantendo un servizio d’eccellenza ai nostri clienti. La posizione potrà essere ricoperta sulla sede di Brugherio o di Lainate.
Di cosa ti occuperai?
Gestione Clienti e Relazioni - Diventerai il punto di riferimento per i nostri clienti, curando ogni aspetto dalla richiesta di intervento fino al follow-up post-servizio. Se hai alle spalle esperienze nel customer care, saprai instaurare rapporti di fiducia e supportare i clienti con attenzione e professionalità.
Organizzazione delle Lavorazioni - Pianificherai e coordinerai le attività di manutenzione e riparazione sui veicoli industriali, ottimizzando i processi in officina e garantendo il rispetto delle scadenze.
Elaborazione Ordini e Preventivi - Gestirai in maniera accurata la registrazione e la personalizzazione degli ordini, collaborando con i vari reparti per offrire soluzioni su misura.
Analisi delle Esigenze del Cliente - Ascolterai e interpreterai le richieste dei clienti, proponendo soluzioni innovative e mirate massimizzando l’efficacia sia organizzativa che economica.
Chi cerchiamo?
Persone con esperienza come Service Advisor, maturata in officine del contesto automotive. La conoscenza del mondo truck sarà considerata un plus
Diploma di scuola superiore o titolo equivalente, preferibilmente in ambito ragioneria o tecnico
Eccellenti capacità organizzative e comunicative
Propensione al lavoro in team e attitudine al problem solving
Orientamento all’organizzazione e al rispetto delle scadenze
Buone competenze informatiche, con dimestichezza nell'uso del pacchetto Office. La familiarità con l’uso di gestionali sarà considerata un plus
Cosa ti offriamo?
Un ambiente di lavoro dinamico, in cui il tuo contributo è fondamentale per il successo dell’officina e la soddisfazione dei clienti.
La possibilità di entrare in un team locale e affiatato, inserito in un contesto aziendale solido ed internazionale.
Opportunità di crescita personale e professionale, con percorsi di formazione continua e sviluppo delle competenze.
Contratto collettivo di riferimento: CCNL Commercio
Fascia di RAL prevista per il ruolo: 25K-35K in base alla seniority
Possibilità di mensa interna o buoni pasto
Prezzi convenzionati per acquisto e noleggio vetture del gruppo Volkswagen
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