IT HELP DESK

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Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di IT HELP DESK da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Brescia
Il ruolo di IT HELP DESK, dopo un periodo di affiancamento iniziale e formazione, prevede:
Assistenza tecnica di primo livello a clienti business e privati;
Gestione delle richieste tramite telefono, email e sistemi di ticketing;
Diagnosi e risoluzione delle problematiche relative a connettività, servizi voce e apparati di rete;
Passaggio delle segnalazioni ai team specialistici quando necessario;
Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche di assistenza ;
Supporto alle attività operative e documentazione tecnica;
Per ricoprire tale ruolo è necessario :
Diploma tecnico informatico, telecomunicazioni o equivalente;




Conoscenze di base di reti TCP/IP, sistemi operativi Windows e strumenti informatici;
Interesse per il settore telecomunicazioni e networking;
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
Attitudine al problem solving e al lavoro in team;
L' inquadramento contrattuale prevede:
retribuzione 20.000 -25.000 annui e comunque commisurata all'esperienza e competenze già acquisite;
è previsto inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di assunzione diretta a tempo indeterminato in azienda;
sarà inserito in contesto stimolante in cui si prevede formazione e aggiornamento continui
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un

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