Service Desk 1° livello
Pubblicato il 28-10-2026 - NETtoWORK in Roma
Per consolidare e potenziare le nostre strutture siamo sempre alla ricerca di professionisti qualificati e motivati da inserire sui nostri progetti.
Siamo alla ricerca di uno/una Tecnico Service Desk di 1° livello da inserire in un progetto che gestiamo insieme ad un nostro partner.
Requisiti principali
almeno 1 anno di esperienza nel ruolo;
buona conoscenza di Microsoft Windows 11 ;
creazione e gestione di profili utente e permessi ;
capacità di analisi e risoluzione problematiche hardware e software di Windows 11 e dei suoi principali applicativi (Office 365, Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint);
esperienza nella configurazione di client VPN ;
esperienza su ServiceNow e Microsoft Intune ;
conoscenza della lingua italiana almeno a livello C1.
Descrizione attività:
Ricezione e gestione ticket.
Supporto telefonico e remoto agli utenti.
Troubleshooting di primo livello.
Supporto su Office 365 e Teams.
Reset password e sblocco