Customer Care Assistant Executive
Pubblicato il 28-10-2026 - MM-One Group in Genova
Customer Care Assistant Executive
Entra nel team Customer Care di MM ONE e contribuisci ogni giorno a costruire un’esperienza di supporto attenta, precisa e utile per i nostri clienti.
Cerchiamo una persona organizzata, empatica e orientata alla soluzione, capace di gestire richieste, supportare i clienti nei momenti operativi e collaborare con i team interni per garantire un servizio di qualità. In questo ruolo sarai un punto di contatto importante nella relazione quotidiana con i clienti e nel buon funzionamento delle attività di assistenza.
Il tuo ruolo nel team
- Gestirai richieste e necessità dei clienti con attenzione, chiarezza e tempestività.
- Supporterai il monitoraggio delle attività di assistenza, contribuendo a mantenere alta la qualità del servizio.
- Collaborerai con i colleghi dei diversi reparti per raccogliere informazioni, coordinare risposte e facilitare la risoluzione delle richieste.
- Aiuterai a tenere ordinati flussi, aggiornamenti e comunicazioni legate ai clienti.
- Contribuirai a individuare criticità ricorrenti e opportunità di miglioramento nei processi di supporto.
- Utilizzerai strumenti digitali e, dove utile, soluzioni basate su intelligenza artificiale per rendere il lavoro più efficace e strutturato.
Cosa cerchiamo
- Buone capacità relazionali e comunicative,
sia scritte sia verbali.
- Attitudine all’ascolto, alla gestione delle priorità e alla risoluzione dei problemi.
- Precisione organizzativa e capacità di lavorare in modo ordinato su attività diverse.
- Propensione alla collaborazione con team interni e interlocutori differenti.
- Interesse per il mondo digitale e per la qualità della relazione con il cliente.
Costituisce un plus
- Esperienza precedente in customer care, customer service o ruoli affini.
- Familiarità con strumenti di ticketing, CRM o piattaforme di collaborazione.
- Interesse per l’ottimizzazione dei processi e per l’uso di strumenti digitali evoluti.
Perché MM ONE
- Entrerai in un atmosfera in cui collaborazione e condivisione fanno parte del lavoro quotidiano.
- Potrai confrontarti con persone di reparti diversi e sviluppare una visione ampia dei progetti.
- Avrai accesso a percorsi di formazione e crescita professionale.
- Lavorerai in un contesto che valorizza responsabilità, qualità e attenzione alle persone.
Sede di lavoro
Noventa di Piave (VE)
Candidatura
Se ti piace lavorare a contatto con i clienti, trovare soluzioni e contribuire a un supporto ben organizzato, inviaci il tuo curriculum.