JUNIOR CUSTOMER CARE SPECIALIST – STAGE
Pubblicato il 28-10-2026 - Winflow in Torino
Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione. Winflow è alla ricerca di nuove risorse da inserire in stage nel Customer Care Assicurativo. Se ti piace comunicare con le persone, hai una buona predisposizione all'ascolto e desideri iniziare il tuo percorso professionale in un ambiente dinamico e strutturato, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te Il tuo percorso Entrerai a far parte di un team dedicato all'assistenza clienti sui Sinistri Ramo Salute e sarai accompagnato/a attraverso un percorso di formazione e affiancamento, pensato per permetterti di acquisire gradualmente le competenze nella gestione delle relazioni con i clienti e nell'utilizzo degli strumenti aziendali. Di cosa ti occuperai Durante lo stage imparerai a:
* Gestire le chiamate in entrata (inbound), fornendo informazioni, supporto e assistenza agli assicurati sulle pratiche di sinistro
* Rispondere alle richieste ricevute attraverso email e chat.
* Analizzare la documentazione ricevuta
* Aprire i sinistri
* Utilizzare i sistemi informatici aziendali per registrare e aggiornare informazioni e richieste.
* Diploma di scuola secondaria superiore.
* Buone capacità comunicative e relazionali.
* Attitudine all'ascolto e orientamento al cliente.
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il Pacchetto Office.
* Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
* Predisposizione al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi. Non è richiesta una precedente esperienza nel Customer Care: ciò che conta è la motivazione a imparare e a sviluppare nuove competenze professionali. Cosa
offriamo:
* Stage iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga e di successivo inserimento in azienda, subordinatamente alla valutazione positiva del percorso formativo e delle competenze acquisite.
* Indennità di stage di € 800 mensili, oltre ai buoni pasto.
* Formazione iniziale e affiancamento operativo con personale esperto.
* Inserimento in un atmosfera di lavoro strutturato, dinamico e collaborativo.
* Opportunità di acquisire competenze professionali spendibili nel settore del Customer Care e dei servizi alle imprese. Sede di lavoro Torino Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 Benefit: Buoni pasto