Capo ricevimento

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Descrizione:

“ Hard to find, hard to forget ”: è così che il MIRAMONTI vuole essere ricordato dai propri ospiti.

Per rendere questa visione una realtà, cerchiamo un/una Capo Ricevimento che sappia unire professionalità, cordialità, precisione e passione per l’ospitalità. Una persona solare, affidabile e organizzata, con attenzione ai dettagli, orientamento all’ospite e capacità di guidare e motivare il proprio team.

Compiti:

- Coordinamento e supervisione del team Front Office
- Accoglienza degli ospiti e gestione di check-in e check-out
- Controllo di arrivi, partenze e prenotazioni
- Gestione di telefonate, e-mail e richieste degli ospiti
- Vendita di camere, ristoranti, SPA e servizi extra




- Gestione delle attività di concierge e delle esigenze individuali degli ospiti
- Gestione di eventuali reclami e situazioni problematiche

Skills:

- Esperienza nel settore alberghiero, preferibilmente in una posizione di responsabilità
- Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving
- Leadership, spirito di squadra e orientamento al servizio
- Precisione, professionalità e attenzione ai dettagli
- Ottima conoscenza di tedesco, italiano e inglese
- Familiarità con ASA, Korrespondenzmanager, Additive e Hotel Kit costituisce un vantaggio

MM Benefits:

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