Service Manager ICT

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Action ICT, società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, ricercaSERVICEMANAGER.

Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.

Ricerca quindi candidati con il seguente profilo qualificato:

SERVICE MANAGER

- Luogo di lavoro: Bologna/smart working
- Nr. posizioni: 1
- Inquadramento: Tempo Indeterminato
- Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza

La persona selezionata svolgerà le seguenti attività e dovrà pertanto avere le seguenti competenze:

- Gestire e supervisionare l’intero ciclo di vita dei servizi IT.




- Favorire un efficace raccordo tra le diverse unità di business e la funzione IT.
- Verificare il rispetto degli SLA, KPI e OLA concordati, assicurandone il costante monitoraggio
- Monitorare la pianificazione e l’andamento economico dei progetti, con particolare attenzione alla gestione del budget. xysqume
- Predisporre report periodici e analisi a supporto degli stakeholder e del management.
- pregressa sperienza nella gestione di SLA
- conoscenza degli ambienti cloud e dei processi di Incident, Problem, Change e Service Request Management
- Laurea in Informatica o affini

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