Junior Help Desk/Neodiplomato
Pubblicato il 28-10-2026 - Esprimo S. R. L. in Limone Piemonte
ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture IT, Content Management, ERP, Business Intelligence, CRM, Web Applications, è alla ricerca di un:
Responsabilità principali
- Fornire supporto di primo livello ai clienti sull’utilizzo dei software SaaS sviluppati dall’azienda.
- Rispondere a richieste via telefono, e-mail o attraverso il sistema di ticketing.
- Guidare i clienti nella risoluzione di problematiche legate alla configurazione e utilizzo delle piattaforme.
- Registrare e monitorare le richieste di assistenza, garantendo tempi di risposta rapidi e accurati.
- Collaborare con il team tecnico per l’escalation e la risoluzione di problematiche più complesse.
- Documentare i problemi riscontrati e le soluzioni adottate, contribuendo a migliorare le FAQ e le guide per i clienti.
Requisiti richiesti
- Interesse per il mondo dei software SaaS e per il settore IT
- Conoscenza di base dei principali sistemi operativi e del pacchetto Office.
- Inglese livello B1/B2
Retribuzione
Contratto di Apprendistato RAL € 25.000
Si offre un inserimento in un contesto stimolante e innovativo, con grandi prospettive di crescita qualificato e una retribuzione commisurata all'esperienza.
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L.903/77).