Addetto/a Assistenza Clienti Digitale
Pubblicato il 28-10-2026 - Tuo in Napoli
Cerchiamo un Addetto/a Assistenza Clienti con spiccate doti comunicative per un centro servizi di Napoli. La risorsa sarà il punto di riferimento per i nostri clienti, garantendo supporto e soluzioni efficaci. Si occuperà di mantenere un dialogo costante e costruttivo, contribuendo attivamente alla soddisfazione dell'utenza. L'attività si svolge in un contesto vivace e in rapida evoluzione, dove la proattività è molto apprezzata.
Le principali mansioni prevedono:
- gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e canali digitali (~50-60 interazioni al giorno)
- fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi
- registrazione e aggiornamento dei dati utente nei sistemi CRM aziendali
- supporto nella risoluzione di problematiche e segnalazioni
- collaborazione con il team per il miglioramento continuo del servizio
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.650 € (CCNL Telecomunicazioni)
- buoni pasto giornalieri
- formazione continua sul prodotto e sulle tecniche di comunicazione
- ambiente di lavoro stimolante con concrete possibilità di crescita
- orario full-time dal lunedì al venerdì
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che orali
- buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser, sistemi di gestione)
- proattività, empatia e forte orientamento al cliente
- disponibilità a lavorare su turni flessibili
L'inserimento è previsto per novembre, per un avvio rapido delle attività.
Sede di lavoro: Napoli
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