Help Desk Specialist (ricerca interna) - Supporto IT secondo livello
Pubblicato il 28-10-2026 - Praxi in Lombardia
Per la nostra azienda stiamo ricercando una figura di Supporto IT di secondo livello su sistemi operativi Windows, pacchetto Microsoft Office, problematiche di rete (Indirizzi IP, Subnet, Gateway, Dns).
Principali Attività
La figura verrà inserita all’interno del nostro gruppo Help Desk, composto da un team molto competente in un ambiente accogliente e molto formativo, per supportare colleghe e colleghi delle differenti Divisioni di Praxi.
In particolare potrà occuparsi, con autonomia crescente, delle seguenti attività:
- configurazione hardware e software per PC, workstation, stampanti, telefoni VoIP, telefoni cellulari.
- supporto alle altre divisioni per il corretto utilizzo e la risoluzione delle problematiche IT, in particolare rispetto a Office 365 e collaboration tools.
- supporto di secondo livello per problematiche software e hardware relative ai pc aziendali.
Diploma di perito informatico o laurea in ambito informatico/matematico.
Le competenze necessarie per ricoprire il ruolo sono:
- Ottima conoscenza del funzionamento globale di un PC.
- Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, in particolare versioni 7 e 10.
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (ultime versioni).
- Buona conoscenza del funzionamento di una rete (Indirizzi IP, Subnet, Gateway, Dns).
- Buona dimestichezza con problematiche hardware/software.
- Installazione e configurazione di client Windows.
- Buona conoscenza della lingua Inglese.
- Capacità di interagire con colleghi diversi e forte orientamento al supporto ed alla collaborazione
Preferenziali/Nice to have
- Una precedente esperienza in ruoli analoghi costituirà titolo preferenziale.
- Forte interesse per le nuove tecnologie.
- Spirito di collaborazione, disponibilità e ottime capacità relazionali per supportare nel migliore dei modi i colleghi di tutte le divisioni.
- Buoni pasto
- Sistema premiante convertibile in Welfare e Buoni Pasto
- Esposizione a diversi ambienti tecnologici
- Contatto diretto con colleghi e colleghe della divisione interna di business di IT consulting
- Schema consolidato di Lavoro da remoto (3 + 2)
Pacchetto Retributivo
- Inserimento diretto secondo CCNL di riferimento, a tempo indeterminato.
- RAL tra i 25.000€ e 30.000€
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Siamo un contesto stabile, molto fidelizzante e dove alle elevate competenze specifiche di ciascun team si affianca una capacità di accogliere e far crescere le risorse in un ambiente amichevole e molto rispettoso del Work-Life balance individuale.
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