Addetto/A Customer Care - Commessa Telefonica

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Humangest S.p.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come
ADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA
.
Le risorse inserite si occuperanno di:
Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat;
Supportare la risoluzione di richieste e problematiche;
Effettuare attività di upselling;
Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche.
Si richiede:
Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente,
Diploma di maturità quinquennale (requisito indispensabile),
Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile),
Disponibilità a lavorare su
turni, anche notturni,
Attitudine al lavoro di squadra,
Buone doti comunicative e relazionali.
Possibilità di lavorare in modalità ibrida una volta autonomi (generalmente dopo circa 3 mesi).
E' previsto un iniziale
corso di formazione pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dal 9/11 al ***** in modalità mista (in parte in presenza e alcuni giorni da remoto):
dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle ***** con pausa tra le ***** e le *****, il venerdì dalle 8.00 alle *****.
Previsto un
rimborso per il corso tramite ticket
, tramite fondo Forma.temp pari a




4,50 /ora per ogni giorno di presenza
Si offre
iniziale contratto a tempo determinato dal ***** fino al 31/01/2027,
con possibilità di continuazione.
Inquadramento:
CCNL Telecomunicazioni -SERVIZI CRM/BPO TLC
Livello B1
La retribuzione lorda oraria base prevista è di 8,80 a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale
13 mensilità
RAL compresa nel range ************* .
Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali 5 giorni su 7, su turni compresi nella fascia oraria **********
Luogo di lavoro: Rende (CS)
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari occasione di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud
Salario lordo mensileEUR 800 - EUR **** by helplavoro.it

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